[问题] 新电脑当机......

楼主: besschu (PTT新手)   2015-05-20 07:13:19
各位电脑高手大家好:
小妹我于两个月前在台中请原价屋帮我组了台新电脑,拿回来不到几天就开始当机了,情
况是我在玩剑灵时会突然整个卡住!按键鼠都没反应,只能按主机上小颗的重启钮重新开
机。
当机的频率不一定,有时刚开机玩没多久就当,有时玩很久才当。
有拿回去检修过,原价屋是帮我更换了新的主机板,但当机的情形依然没有改善......一天
要当个好几次......
我有尝试过重灌win7,也有重载剑灵,也爬过文照板友的意见下载过hd tune检测,显示
是没问题
以下是我的配备图:
http://ppt.cc/ZcahI
朋友还有用远端帮我看每次好像当机前是因为这个错误“损毁倾印初始化失败”
http://ppt.cc/Jilvt
友人怀疑是显示卡有瑕疵,不知道各位怎么看?
先谢谢大家了......
来个题外话:
昨天有打电话到原价屋询问该如何处理当机,他们说因为我已经超过ㄧ个月,所以要送修
,大概要两三个礼拜的时间才会好。
不过我觉得不合理的是电脑刚组没几天正常使用下就当机了,虽已更换新主机板但依旧当
机。
我已经特地跑回去送修过ㄧ次了,没修好就算,现在又要我等2-3个礼拜,这样我没办法
用电脑的损失谁该负责...?这不应该由消费者来承担吧!因为新电脑ㄧ拿到手就出问题!
合理吗大家?
作者: anedo (鹫岭之魂)   2015-05-20 09:21:00
这看起来应该是软件问题,跟硬件无涉..
作者: davises (davis)   2015-05-20 15:42:00
还是建议给原价屋修可能是显卡问题 但妳那个power....另外原价屋的规定很合理只能说 买电脑前还是要多作点功课
楼主: besschu (PTT新手)   2015-05-20 19:08:00
不太懂合理在哪边,已抱去修理过ㄧ次,没修好所以要我在过去ㄧ次,这次他们要“送修”,这种专业度真令人质疑
作者: davises (davis)   2015-05-20 22:08:00
合理的部份是指 新品故障换新只有一个月(不论合不合人情)
楼主: besschu (PTT新手)   2015-05-21 09:53:00
我当然知道ㄧ个月内可换新,我是在ㄧ个月内拿回去换主机版的,但当机情况依旧存在,所以才会有第二次要跑回去的情况发生,这中间已过一个月,所以他说送修要我等2-3礼拜。不太懂这跟合不合理有什么关系,反倒是他们技师的专业度待检讨吧?我跑过去不用时间不用油钱吗?同理心吧,我也完成没为难店家,只是提出质疑罢了况且电脑当机这问题要处理两次以上的专业店家,还不一定处理的好,你说,合理吗?
作者: davises (davis)   2015-05-21 10:25:00
若是真的很在意 可向消保官投诉
作者: anedo (鹫岭之魂)   2015-05-21 10:31:00
简单来说原价屋之能帮妳处理硬件方面的问题。软件方面的问题除非是硬件冲突,不然原价屋不受理也没差..至于游戏的问题请直接找游戏相关论坛或官网会比较快
作者: davises (davis)   2015-05-21 10:54:00
推板主 讲解的比我清楚多了
作者: matthew0204 (马修)   2015-05-21 11:04:00
找块显卡试一下跑光华买就是想要便宜出了问题要维修,来回跑个几趟才会知道什么叫贵画面冻结的当机,主机板造成的机率非常小建议从显卡跟内存做交叉测试不然就找附近风评跟技术不错的店家花钱给人抓问题吧台中原价~(跑光华更正跑商场)^_^|||
楼主: besschu (PTT新手)   2015-05-21 11:32:00
谢谢你们的建议,我会在再试试看!衷心感谢!
作者: anedo (鹫岭之魂)   2015-05-21 15:56:00
电脑内容选手进入进阶系统设定,再在点选启动及修复内的设定键,检查有没有钩选将事件写入系统记录档中,正常是要钩选先用这种方法解看看吧..
楼主: besschu (PTT新手)   2015-05-23 09:17:00
来报告后续~原价屋帮我又换了主机板、cpu,显示卡后,电脑当机这问题完全消失不见了。不会当机真的玩起来很爽!

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