问题详述：
大家好，小妹第一次在此发文，若有不当请指教。
近来当我暂时关闭萤幕后再打开萤幕想续用，或以“搜寻”寻找档案时
都发生相似的状况：画面全黑，然后变成一片蓝底，上面写满白色英文
大意是说发生了一些问题，为保护才会这样，如果是第一次出现此状况
请重开机；如果不是，可能是某些软件或硬件安装不正确......
我每次都先重开机，但过程中会一直停在一个地方
此时我按power约两秒，就会再重开机，并一切顺利，也可以继续使用
我想了想，只想到一个月前为了处理录音档
下载了Sony Player Plug-in for Windows Media Player
安装时在某个地方卡住不动，不得已取消安装
但原本不能播放的录音档却仍变得可以播放，我觉得好像是安装了一半
因为可以听录音档，我也就没有再思考安装的问题
于是我想是不是移除Sony Player Plug-in for Windows Media Player
就可以解决上面说的问题
我到控制台找到它，按“变更/移除”时，
跳出could not open INSTALL.LOG file的对话
总之，我无法移除它
谢谢耐心看到这里的您，可以的话，请告诉我如何移除那个程式
或我的电脑可能遇上什么问题。
谢谢！！！

请下载BlueScreenView之类的软件,看看你的蓝底白字写了什么,如果不会看可以用萤幕截图的方式PO上来至于删除程式,先去你安装的位置把该资料夹删除接下来可以去开始=>执行=>regedit 里面找这个程式的关键字,但是regedit这个地方需要比较懂电脑的人来做比较好,也可以去网络上找CCleaner之类的软件,可以帮你清除一些垃圾档案,其中包含了移除不干净的程式,缺点就是一般人其实看不太懂他到底删了什么个人认为就你的状况来说比较适合用CCleaner

谢谢您的回复！蓝底白字的意思大概就如我上面说的耶，已经蓝底了还可以PrintScreen吗？请问CCleaner操作容易吗？我可能会试试看。

蓝底白字无法PrintScreen,你可以拿手机拍下来或是用我说的BlueScreenView