店家名称：Mephisto 米妃特国际美甲美睫
地址： 台北市松山区民生东路三段110巷6号
网址：https://g.co/kgs/cpizK7
内文：
我有来这边做过美睫，但第一次做他店卸甲，询问之下店家说卸除凝胶费用是$500，美甲
师资历很好也很细心，请我勿担心！
卸甲前美甲师说我的凝胶延甲是加厚款，以不可卸凝胶及水晶来卸甲费用$800。这跟电话
中说的不ㄧ样，我做的是可卸式凝胶，但我也同意店家的收费。
再来美甲师没有消毒器具及双手，真的非常不卫生，旁边美甲师还正在施做客人发霉的脚
指甲，让我有卫生安全的疑虑！
卸甲过程中刚好美甲老师经过，就建议应要先把延长的指甲剪短再做卸除，但美甲师并未
尊照老师的意思在第一时间剪短，就持续做卸除，来回磨我的指甲，还用磨头前端在我指
甲上来回的削，最
后将磨头立起来削，我有反应说指甲会烫会痛，美甲师不断的回复我这是正常的！因为是
加厚款，最后其中两指的指尖也直接断裂成锯齿状，美甲师也是直接回应这是因为凝胶延
长加厚所造成的！
结束后我反应我的指尖处指甲都软软的，前端薄薄，明显被削薄，以及凹凸红肿刺痛感。
但她坚持说没有磨过头且ㄧ直很小心的看着我的指甲做卸除。
于是我才要求老师过来查看，结果老师ㄧ来就态度很差的说指甲很正常，且说做光疗久了
就会比较软，还因为泡卸甲水导致软软的，指肉本来就是红色的。我看这是发炎的红肿，
正常的红也不会是不平均的红吧？老师态度相当不友善，继续用磨板磨已经凹凸不平整的
指甲，还反问我这样是不是就平整许多？我当下直接反应现在已经够薄了，请她不要再磨
了！她却回我确定吗？现在上方还有残胶唷！还要我决定现在是要继续抛再上硬甲油或直
接上硬甲油？就说只要我能接受，她们也OK!
状况发生的当下店家的总监就在我的旁边帮客人接睫毛，但是总监完全没有任何反应。枉
费以往我都是请总监帮我接睫毛！
因为美甲师及老师ㄧ直不断的坚持她们没有卸过头，但是分明是看着我的手睁眼说瞎话！
老师说她是鹰甲，也因为长期做凝胶，所以指甲现在也变平变薄！还说她们许多做延甲的
客户指甲都变平变薄了。
事实上我鲜少做指甲，专业的美甲师正常的做美甲是不会伤害指甲的，但是不正当不专业
的卸除，势必带给指甲伤害！
后续我也懒得争论，就请修顺就好，接着我付完费以后。营运人员出现说不好意思此事她
会再跟上层讨论一下。我也指出老师的态度都是在硬拗，她不断的说会去向上层反应，但
未做任何具体的回应，而我反应老师态度实在不佳，她才提出愿意未来送一次免费手保，
但是我对这间店家已失去信心，也不会想再来消费，于是我ㄧ口回绝！
这时副店长出现却未经查看我的手，直接就说她已耳闻整件事情，说美甲师真的没有卸过
头，我就提出要不要先看清楚我的手再来讲？
在黑暗的灯光中副店长敷衍的拿起我的手看了2秒，就直接说给我免费。我就说妳们不是
坚称没有任何疏失吗？为何又说退我费用？副店长又说是因为妳的不满意，所以愿意吸收
这次的卸甲费！怎么会是这种回应？
应该要面对事实，且勇于认错的诚恳道歉，而不是死不承认的态度！以及老师不屑的翻白
眼眼神！最后就算退了卸甲费又如何？
回家后我的指甲非常的刺痛，甚至拿东西也相当无力，前端的指甲也开始分层，这些照片
明显红肿发炎、凹凸不平！真是ㄧ家专业的美甲店！
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