今天为了健保卡读不出来一事直接对挂号柜台的人员发了火，
不过我想她应该只会觉得我莫名其妙，并且不觉得她有处理不当之处，
如果是这样的话，我也不希望之后收到贵中心任何官腔官调的回应。
上次就健检结果前往保健中心进行的复检时，就已经有遇到这个问题，
柜台人员在试了他们手边的读卡机后，发现都无法读取，
于是便断言是我的芯片卡有问题，也不理会我说我在别的地方都没这个问题，
只是一直在强调保健中心的读卡机就是不能读我的卡，所以我必须要去换卡。
当时我就有点不爽了，台大的保健中心是有多了不起吗？
怎么我进台大十几年了，都不知道身为台大学生的我，
还得负担让保健中心的读卡机可以顺利读取我的健保卡的义务唷？
由于常年旅居台北，我也已在自己习惯前往的医疗院所留有颇为完整的病历，
心想我只是姑且前来听听医生对于健检结果的建议而已，
以后应该也没有来这里看病的需求，所以也不想跟柜台人员计较什么，
反正也只需要填个表格，所以也就算了。
在那次不太愉快的挂号经验后，我确实没再去过保健中心，
连原先已经付过费用，需要再回去做抽血检验的事情，
也因为课程太忙所以就作罢。
其间难免又经历一些病痛，我照例前往各个医疗院所看诊，
（其中以台大医院或同属台大医院联盟的远东联合诊所为主）
照样也都不曾遇过卡片无法读取的问题，
因此我也渐渐忘了上次在保健中心的不愉快经验，
直到今天才被再次“提醒”。
或许是我活该，扁桃腺发炎的肿痛既然都可以忍了快一个礼拜，
也许我应该再多忍个一、两天，好抽空去医院看诊，
而不该在课间临时起意前往保健中心看诊吧！
结果就是再一次地被“柜姐”指正我的卡片有问题，
然后迳行指示我要去公保中心换卡，
我同样说明我的卡片在其他医疗机构都没有这个问题，
她则一再重复强调要我去换卡。
然后我就爆了！
我发火的原因很简单：
妳的读卡机读不出来难道是我的问题吗？
就算是我的卡片出问题，但我也只不过是来看个病，
有必要因为这样就该接受妳的“指责”，并且必须自负一切换卡责任吗？
如果我要为了让妳可以顺利读卡而去换卡，
那妳需不需要帮我开张卡片读取异常的证明？
还是说连这都要我自己凭运气，去看公保中心的承办人员当天心情好不好？
看他们愿不愿意直接受理换卡，否则我就活该要我自费换卡吗？
之后当我坐在椅子上等号码时，我还听到这位大姐无辜地跟旁人说：
“因为这边的三台机子都读不出来呀！”
三台都读不出来很了不起吗？如果你们采购的机器规格有问题的话，
就算妳有一百台读卡异常的机器也不必然表示就是我的卡片有问题呀！
况且如果妳可以只凭你们的三台读卡机就断定我的卡片出问题，
那么我又何尝不能以我持续以来的看诊经验来判断我有没有必要去换卡片？
而当我告诉妳这件事时，妳又有什么资格来否定并指责我不对？
更有意思的是，不管是之前或是今天，当我填写“芯片异常”的表格时，
我都是当天多位需要填具这份“芯片异常”表格的其中一人。
说穿了，妳也不过只是想图个工作上的便利，这一点我可以理解，
但这并不代表拖着病体的我就必须作贱自己来受妳的气，
还是说妳就是认为我以学生身分在学校的保健中心享有50元的挂号费优待，
同时也代表我必须接受妳的污辱吗？
当然，我相信这位柜姐绝对没有任何恶意，
她也不过就是自以为是地以为单凭保健中心的三台读卡机的异常读取结果，
就足以指示并且要求持卡人必须要去换卡。
但是这样没有恶意的行为同样足以引发对人的不尊重，
毕竟我是来看诊的，不是为了来让保健中心的读卡机可以读取我的健保卡，
也不是为了要让保健中心在没法读取卡片时，
对我提出“要去换卡”的行政指导，
况且，就算全台大的教职员生真的都必须接受保健中心的“行政指导”，
也不意味着我因此就必须负担一切与校外单位接洽时的可能不利益。
虽然我并不认为身为公务员的柜姐必须做到奉茶接客兼跳花博舞的地步，
但如果这已经是个常态性的问题，而且保健中心也已经订有一定的处理流程，
那么我想柜台人员只需说声：
“同学，我们没法读取你的卡片，所以要请你帮我填一下表格”，
这样也就够了。
至于柜姐如果想再进一步建议说：
“同学你要不要考虑去公保中心换张新卡片，以免每次都要填表格。”
甚至要再鸡婆一点的说：
“同学我们帮你出具一张读卡异常的证明，让你去公保中心换张新卡片。”
这样的服务立意或许很不错，
但如果保健中心的柜姐终究无法认清需不需要换卡、
应不应该换卡的决定权在于持卡人，而不在于她的话，
对于这类的服务或许我还是先持敬谢不敏的保留态度吧！