※ [本文转录自 NTU 看板 #1LrKcTpS ]
作者: aaaba (小强) 看板: NTU
标题: [心情] 在图书馆被人当着馆员骂神经病
时间: Thu Aug 20 11:29:30 2015
昨天有位以师大身份进馆年约四十的女性读者，两颊略微丰腴，在我对面
的隔板接手机起来，音量还不是气音而已，旁若无人，我便起身请她去洗
手间讲，她说她知道了。
我就坐回位置上，但她仍在位置上持续通话，音量也没放轻，我便再次起
身向她说这不是讲手机的地方，她却忽然暴怒，摀住话筒，高声说你在机
车什么，我已经知道了，你还!@#@$，狂飙一串。
我想说怎么会有这么不讲理的人，坐回位置上思考怎么处理，举起手机想
录影搜证，但后来想说算了，如果她不再犯，我去请馆员处理，浪费我的
时间，也只是换得她被柔声劝告一下，我还亏了。
我思考的同时，她的通话仍是持续，等她讲完，或许是看到我有举起手机的
动作，她也跑来我座位边，对我拍照。
我隔壁一位素昧平生的小姐看到她的动作，也是热心，就说对师大读者说，
妳在干么啊，妳应该把照片删掉，师大读者不肯，那位小姐就去请馆员来处
理了。
在馆员来之前，她又跑来我旁边叫嚣，大声说：你出来啊，我们到外面去处
理，来啊。我心里纳闷，从被你骂机车之后，我在位置上也还没吭一声，你
是要处理什么？
馆员来了之后，既然有热心人帮我出头，道义上我是绝对没有息事宁人的选
项，必须得据理反击了。
没想到，她在馆员面前还在高声怒骂，一方面说我卫道人事，自以为正义，
还害她接起电话后没机会挂掉，这样跟太阳花的那群人有什么两样(???)
一方面对那位热心的小姐说，关你屁事，你是神经病啊，要不要我帮你挂精
神科。这些馆员都有亲耳听到。
后来师大读者飙完我和热心人就自行跑回位置，馆员王先生对们两说，我没
有权利让他删照片，看你们有没有要报警，不然事情就这样了，我们会加强
注意该读者。
我知道讲手机肯定是违规的，就要馆员记点处分，馆员才这么依规定处理。
我回到位子后，对面那位读者是没在讲手机了，没想到稍晚在整张桌子只剩
我和她隔着隔板时，开始有意无意摔书，撞桌子。我真是受够了。
翻了翻图书馆阅览规定： http://www.lib.ntu.edu.tw/node/98
3.骚扰其他读者或为其他影响读者之行为
这可以记她两点，让我在图书馆半年内不会再遇到这无理的人。我想，馆员
王先生应该是知道有这条规定，为何他不当时主动以这条规定处理？
今天我来到图书馆，向王先生说，我希望以这个规定来处理，王先生确开始
了苦口婆心的解释...
王先生：因为今天你没有报警，我无法由公正第三方来认定她有骚扰，就像
你昨天没报警，我就没有权利要他删照片。
我：你不是亲耳听到那位师大读者骂人神经病，这样不算吗？
王先生：那也要你当下向我表明说你被她骚扰，我再亲口问她，请问你这样
是在骚扰这位先生吗？她当下有承认，我才可以处理。
我：现在我讲的是图书馆规定，大街上可以讲手机，也可以吃东西，在图书
馆内就是不行。这样行为不应该还要劳动警察。坦白说，公众场合拍别人照
片没散布没拍隐私部位也不违法，你讲说要报警才能处理，不就是空话。
我：那我可以调监视器举证她在我旁边叫嚣吗？
王先生：可以，但你必须先报警才能调监视器。
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哇塞，现在凡事都要警察，这样馆规似乎是虚设的，今天如果是走法律，当
然人证物证得蒐集齐全。但今天只是馆内违规，而且是那位读者当着你的面
辱骂其他读者，这样你都要请警察来处理？你是图书馆规定的维护者，也就
相当于图书馆内的警察，现行犯都没办法作为证据，我旁边替我找馆员来的
热心人也不能当人证，实在令人心寒啊～
王先生，你口口声声强调如果我报警，你绝对会替我作证说那位师大读者有
骂人神经病和情绪失控的行为，但我要的只是以馆规维护自己的阅览权益而
已啊！
不知道还能怎么做，只好诉诸文字记录，如果以后有类似情事，也可参考这
篇来作为馆规改良的参考案例。