同学您好：
关于校外人士进图书馆的规定为本馆阅览规则第四条：
“…校外人士个人书籍及背包不得携入馆内，须存放于
本馆地下室置物柜中…”，是因为大学图书馆以服务校
内教职员工学生为优先，提供借阅馆藏、查询资料、及
课业自习等服务，同时亦欢迎校外读者前来查阅利用馆
藏资料。
本馆曾开放校外人士可携带个人书籍及背包入馆，结果
阅览区变成自习场所，每日 200张供校外读者换证入馆
之临时阅览证，往往在中午以前就换完，之后开始大排
长龙，不仅让真正查阅资料的读者找不到阅览席位，甚
至必须排队等候多时才能入馆。
故为保障校外读者入馆查阅资料权利，在校外读者建议
下修订阅览规则第四条规定，校外人士之个人书籍及背
包不得携入馆内。
据此，本馆人员会跟校外人士说明进馆前需将背包等物
品寄放在置物柜中，为本馆人员职责所在。经约谈柜台
值班人员，由于您的亲友是属于校外人士，值班人员起
初并不知晓 2个背包皆属于您的个人物品，因此提醒需
将背包需寄放在地下室置物柜，而在沟通的过程中，值
班人员的态度及语气让您们产生负面观感印象，本馆在
此向您们郑重致歉，同时会虚心检讨及加强柜台服务人
员的训练。
国立台湾大学图书馆 阅览组流通股 敬启
电话：02-33662353
Email:tulcir@ntu.edu.tw
※ 引述《evis (To Fight For The Right)》之铭言：
: 缘本人系新学年新生，已参加过研究生图书馆导览，于102年9月3日下午六时许，邀甫回国度过暑假之表弟到校参观。
: 讵料，入口管理员于表弟填完资料欲换证之际，撇见本人身上有2个包，竟大声喝斥其应将个人物品锁至地下室，否则将牵连受罚。兹查，该二只包包确属本人使用，一为侧背，一为斜背，胥同Prada品牌。且入馆参观约40分钟即旋即离开，并未有馆理员怀疑之不法情事。
: 基于上情，该二管理员最后已非常严厉的语气告知罚则，且以极恶劣的语气称：“随便你”及眼神凶狠。造成家人身心受创，渠等对于本人家属非常不友善，本人亦感到非常失礼，爰请贵馆查明妥处，否则将另循其他管道救济，藉维权益，是所至祷。