《这是一个差点自杀的洗肾室护师的故事，这也可能是你身边护师亲友的故事》
全台有许多护理人员，正默默忍受职场暴力，尤其是洗肾室的护理人员。慢性肾脏衰竭患
者每年花费健保约500亿，全台洗肾患者超过八万人，蝉联“国病”首位，洗肾诊所品质
良莠不齐，虽然当中不乏用心的良医，但基护工会经常接获投诉，在偏乡地区的洗肾室除
了劳动条件差，医疗品质更是为了省钱而有许多问题。暴利让洗肾诊所供多于求，抢病人
已不是新闻，造成洗肾诊所的“惯病人”文化，导致护理人员被病人性骚扰、口头暴力等
据说只不过是日常?!洗肾诊所为了留住有固定健保消费有如人肉“印钞机”的病人，通常
是要求护理人员再不合理也要吞。护理过劳已是常态，情绪劳动又超过一般人能负荷，如
悲果加上病人施加的肢体暴力，往往是让护理人员崩溃的最后一根稻草!
【被病人打又惨诊所吃案】
护理人员所受到的专业训练，从来没有教他们遇到不合理的事该怎么辨!小祺哭着说：“
照顾病人是我发自内心想做的事，没有人感激也没关系，没想到会被病人恶狠狠摔巴掌!
”，更糟的是即便在职场遭受伤害，如果遇到主管想要息事宁人，为了保住饭碗，很少有
同事愿意为你作证。没有证人、诊所硬是说监视器坏掉，小祺所遭受的一切就好像没有发
生，更让小祺痛苦想死的是，护理主管还扭曲事实，硬把被打的事讲成是自己的问题!小
祺说：“这次被病人掴掌，我可以理解病人长期洗肾的痛苦让他把痛苦发泄在我身上。但
真正伤害我的是不是病人，而是我被打之后，诊所完全不管我死活，反而扭曲事实，强迫
我承认是自己的问题才会导致病人打我。被打已经够痛苦了，还被讲成自己活该的感觉实
在太痛苦了，诊所才是真正伤害我身心的元凶。”
【我只想好好照顾病人，为什么要打我】
小祺勉强继续到单位上班，每天早上起床只要想到要到诊所，便开始出现焦虑、恐惧、恶
心、呕吐情形；这些症状在小祺上班过程也持续出现，使得小祺根本无法专注工作。对于
这个情形，10/11林姓护理长及护理部督导与林姓护师进行会谈时，给予的回应仅是“这
个是你自己要调适的问题”，未给予任何协助，之后也未再会谈、未再提及这件事，同时
也告知单位同事不准再提及此事(此对话有会谈录音档)。林姓护师因呕吐症状持续且变得
更严重，自行回诊身心科，身心科医师表示这件事是林姓护师身心压力来源，开立抗焦虑
药物。林姓护师服用后上班情绪稍有改善，但夜晚仍然常做恶梦，经常想到病患蔡○○就
发抖、想吐，症状持续恶化无法上班不得已只能自行离职。
邀大家参加《护师别怕，我挺你》活动
邀请大家5/6 早上10点参加基护工会在卫福部的记者会，力挺说不出话但还是勇敢站出来
开记者会的小祺。支持小祺，就是支持还在第一线的临床工作，撑著恶劣劳动环境下的每
一位护理师。邀你来现场给发抖的小祺一个拥抱，或是拿着“护师别怕，我挺你”的标语
PO文到脸书，你的小小行动，就是对台湾护理人员最大的支持。
时间：5/6早上10点
地点：卫福部门口。台北市南港区忠孝东路六段488号
乘坐捷运板南线，请于昆阳站4号出口出站，往忠孝东路六段方向步行右转至昆阳街157巷
(步行约5分钟)，即可到达本部卫生福利大楼。