是这样的
我几天前到图书馆还书，一次投了好几本进还书箱，
结果一本没刷到，架上也没找到
图书馆人员跟我说，他们会再找，如果都没找到，那我就得赔偿
还说，过去很多是同学自己真的没还，后来同学找到的。
他们说他们有很多机制确认还书，
例如，会有两个人员刷书、刷完会填excel表，
而且如果是在柜台还的，会有摄影机可以看。
意思好像是说，馆方已经做到所有能做ﾪ漱F，所以之后就是同学负责？
所以是借阅者弄丢的机率比较大？
可是我的书也是我走之后、图书馆再搜寻才在他们的归还架上找到的!
今天假如我没去问、书归到原位后，被其他人拿走之后又被乱放，
那我是不是就是要缴陪偿金才能毕业了？（馆方答案：是！）
事实上就是，还书的过程中，图书馆馆方可能出错的地方有很多！
我就常看到书放错位子、顺序不对的。
（当然有可能是读者乱放的，只是说这部份同样不是借阅者能掌控的）
当然书借给同学对馆方来说也是会有一定的风险，
但真的找不到的话，不能*只*要同学负责阿？！
虽然现在馆方好像有很多道防线，
但我的案子证明，就是不够，就是还是有可能出错。
当然我自己比较聪明的做法就是现场盯着他们刷书，
确认一本一本都还了再走。
可是难道说以后就都不要用还书箱了吗？
（...而且谁会想到刷个书也会漏刷）
我觉得真的遗失书的话，
图书馆还书人员也得负*部份*责任
直接认定是同学的错是有问题的。
我认为，
同学还是得做赔偿，
但是应该要有退款方法
例如如果日后在图书馆找到、或者借阅者自己找到
那应该要可以完全退款。
再来是，刷书这样的工作，我觉得两个人不见得会比较好
把整个流程加上那么多道工、还要填什么excel
台大图书馆馆员要的是什么？
不就是安稳跟准时下班？
增加手续很可能只会在11:30跟16:30/21:30造成苍促工作，
因为要吃饭跟赶下班
而且会变成有问题时无法追究
我觉得不如大家分工明确一点
借书就借书、还书就还书
还书的人从头负责到尾，从还书箱取书开始负责
中间他自己要搞一个excel什么的也可以
总之就是一个人专心弄就好了
到最后上架也都由同一个人来弄
薪水开得高一些，
但也要有遗失书惩处方式
例如跟借阅人赔得一样多
或者假设薪水比同行的多2k，那每遗失一本就扣500之类的
总之不要再找工读生分担中间的事了
不然就是每个有参与还书的的都加薪、但同时也要承担风险
我不知道啦，总之不是每一次有纠纷之后就增加一道手续来自我感觉良好
把错都怪在同学上。
工作人员出错都不必惩罚，赔偿的也不是他们，
而且那么多人一起承担，怎么会多仔细弄？
第一次寻问，也是要借阅者去找书，我觉得光是这点就显示他们的心态了
馆员还理直气壮的说“你看我们人这么少怎么可能去找？”
...
结果就是你们的问题，自认“对付”不了我，
就找个男的出来...用尴尬的声音讲电话请他出来帮忙想打发我走..
态度实在很糟糕。
后来找到了还牵拖什么选举期间人员不足之类的?
从一开始说什么“以前很多案子是借阅者真的没还”到最后扯选举
从头到尾都不觉得自己有可能出错对吧...
建议要正视馆员根本不care书怎样这件事
因为他们不必赔钱。
(他们只觉得被同学咆哮很烦很无辜怎么还不能下班)
所以不是找100个人来刷书、放100台监视器就可以解决的。
如果对自己的工作人员没信心
甘脆就撤掉还书箱好了。= =
噢提醒一下，在还书箱那边装摄影机绝对不是解法= =
还是从人员训练开始吧.....
或者说从人员筛选开始.....
以上真心建议...
差点亏钱必需发泄一下。