懒人包:
1. 店员不耐烦且态度极差。
2. 我语气、音调始终平静,用字遣词亦同。
3. 欲确认悠游卡有没有被重复扣款,店员不耐烦的大声说‘没!有!刷!’,
但事实证明被多收了一次钱,我为了当场确认交易记录还在店里等了20分钟。
故事是这样的:
最近seven推出了纯吃茶买两罐"481ml"系列就送暴雪英霸序号的活动,
小鲁弟研究生生活苦闷,
想说抽一下试试手气,玩不玩倒是其次。
下午到鹿鸣seven打算买两罐。
一开始我不知道两罐都要是481ml系列的,
(其中一罐我拿了600ml‘绿茶’,绿茶481ml/600ml两种size都有,
我看图示以为都可以)
结完帐,发票存悠游卡里面。
但店员没有给我序号,以下对话开始:
我:不好意思,可以帮我确认一下是不是有个送序号的活动吗?
男店员:蛤?(音调不爽)
(刷第一罐到机器里、看萤幕)
男店员:没有啊!
(刷第二罐到机器里、看萤幕)
男店员:这也没有啊!
我楞了一下跑到商品架去把活动说明条抽过来给他看
我:我是指这个活动,不好意思我等等帮你放回去(指活动条)。
店员看了一下
男店员:你这发票要印出来才有啊(音调超级不爽)
我内心觉得不太合理
我:应该不用印就可以了唷,我......(被打断)
男店员:啊我就说发票要印出来才有啊!
男店员:啊你没有印出来我能怎么办?(搭配摊手)
我还来不及讲话,隔壁一个看起来比较有经验的女店员就来关切,
男店员跟女店员嚷嚷了一下用很厌恶的脸搭配很像8+9的肢体动作跑去隔壁道结帐了。
女店员研究了一下发现两罐都要是481ml系列才有,
我去换了一罐,重新刷了一次卡。
发票依旧存里面,也如实拿到序号了。
第二个问题来了,刚刚男店员已经帮我结了一次帐
我要退掉刚刚那笔交易
我:刚刚是不是有多帮我刷一笔?
女店员:没有啊他刚刚有帮你按取消交易。
(我后来想想他们可能是以为我指的是男店员分别刷两罐做确认的事)
我:不对吧刚刚有显示完成交易呀。
这时男店员从隔壁道很大声的说:‘没!有!刷!’
女店员查了一下记录也说没有。
我看后面排了7, 8个人,不好意思卡住大家就先摸摸鼻子退下来。
接着我到ibon去查发票记录,但发票记录不会立刻归档。
又过了一阵子,我看人少了就到柜台找女店员帮我查记录。
女店员还是说没有办法看到,她满积极的想解决问题,就带我到ibon想再查一次。
但这时ibon有人在排队,我就说没关系我在这里等到发票归户为止。
又过了大概十分钟,我发现ibon还有另一个功能是查询前六笔消费记录,
的确也多付了一笔40块,就请女店员帮我退货,这件事告一段落。
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刚刚在NTU版/了一下‘店员’
发现去年也有一篇,请问一下鹿鸣seven店员是恶名昭彰很久了?
小鲁弟下午不过是想喝个茶,被8+9店员凶,序号还抽到一堆垃圾
求帮QQ
我等等打算打一下seven的申诉电话
顺便写个校务建言,
校务建言写这个会不会很白痴啊XD