※ 引述《NTUloser (台大鲁蛇哥)》之铭言:
: 电绣帽T一直迟迟不交货
: 只会一而再的寄信改日期
: 冬天都快过完学期快要结束
: 还说什么会给折价券补偿
: 这样的效率以后谁敢订
: 照理说钱已付清
: 当初说12月可开始领
: 现在都1月了还在拖
: 不知道有什么申诉的方法
: 捍卫消费者权益
跟发文同学遇到差不多的问题
大约12月中
私讯问到底要哪时可以拿到
他们很快回但内容就是看似有诚意
表示要延期到一月然后补偿是折价卷
后来问了确切日期跟表达不满
他们就只说可以退费这样
到底几月几号也不讲清楚
后来直接去店面问
他们才说大概是1月15日
然后不断表示他们的辛苦希望我们体谅
辛苦点大概有:
预购延期是台大同学要求
预购数量超乎预期
电绣很难做
他们很坚持品质,连扣子都自制
我们太晚交钱所以就是晚拿货
但是
接单理应准时交货
好像一切风险造成延期都要消费者承担
这个道理实在是想不太通
毕竟折价卷补偿有补跟没补一样
为何延期交货还可以得到消费者再次消费
叫我们退订单更是让人傻眼
帽T就只有一家卖,退了货要去哪买
后来我们要求合理补偿
请他们给我们50件优惠价
或是
折价卷当次折抵
一开始跟我们接洽的人很不愿意
说这样不公平什么的,他们一定要做到公平
说折价卷也是有人要拿
也是有不少同学办理退单
最后在我们坚持之下
他们来电表示愿意让我们当次抵
但做帐上是我们办了退货再买现货
后来有表达希望他们这样处理适用到全部同学身上
至于他们要怎么做就不知道了
这次处理经验让人相当不舒服
想要跟总务处反映
授权的是学校,学校好像也可以抽成
酷玛一直不断鬼打墙叫我们体谅
还一直表示他们必须做到公平
可是
没准时交货哪里公平
不合理补偿哪里公平
在店里跟店员沟通的时候
她一直表现出我们在霸凌她的感觉
譬如她要下跪,叫我打她,不然衣服送我们
但其实我们连情绪性字眼都没有
也没叫他当场叫可以做决策的人出来
或许有更好的补偿方案
但绝对不是退货或折价卷
我们想到就这样
今天他们接受了这样处理
希望适用这样补偿方案不只我们
给也遭受给付迟延的同学们知道