各位同学 午安
您好
我们是巧心巧语2014的主办单位
在这边 先深深的 感谢所有参加2014巧心巧语活动的同学
真的非常抱歉
巧心巧语让您们失望了
关于这次台大巧心巧语的活动状况
请让我们简单回应一下
工作室这边是在12/5号将幸运人的卡片及收据寄给台大的承办单位
而巧克力是在12/9时将巧克力寄出
工作室在12/11号跟承办单位确认有无收到时
得到承办单位的回复 : 预计会在整理后于下周开始传送
12/20那周的周末 我们联系台大承办单位传送有无遇到状况
以及传送的情况为何
承办单位回复 : 由于活动繁忙 预计要到圣诞节附近才会开始发送
此时工作室已经警觉不对
由于承办单位可能需要长时间待在实验室
所以整个在联系的过程上一直不是很顺利
一直到12/25晚上 才又联络上
当天 承办单位的回复是目前尚有八九成尚未传递
当天晚上 工作室召开紧急会议 为了维护同学权益
决定自行且尽速介入传递活动
但由于我们是校外人士 再加上时间紧迫 为了能让同学能够顺利传情
所以只能被动采取短信传递的模式
我们从利用两天 与承办单位沟通 并取回卡片收据 再键入电话
并于星期一透过承办单位的协助 借到场地开始传情
这中间 工作室一共发过两次短信 请幸运人过来领取
至12/31 星期三 为止 工作室大概发送了近600份的巧克力
大概还有近百余份的巧克力尚未传送
为了能够有始有终 工作室会利用 1/5 及1/6 做最后的传递
为了这次的巧心巧语活动
工作室 从南到北一共开了27场的校园说明会
除此之外 我们也制作了巧传活动的SOP教学 还有巧心巧语懒人包
甚至为了怕说明会的渗透不够 我们还特意请人录制了巧心巧语活动执行DV
除此之外 有别于其他传情活动
我们今年还特意设三个联系窗口 以及电话 电邮 通讯软件的联系方式
为的就是希望能即时的处理巧传的各式状况 以及维护同学的权益
因为巧心巧语活动 从传情人的填写到最后幸运人的发送 全部都是人工作业
很难保证不会遇到出错的情形
只是 上述的原因 绝对不会是我们逃避的理由
台大承办单位发生的状况 也不是我们卸责的借口
相反的 台大承办单位 她就是我们TEAM里面的队员
不管她发生什么事 身为主办单位的我们绝对责无旁贷 一肩扛起
请大家放心 我们一定会负责到底
在后续的处理方面
除了我们至少会利用1/5 及1/6 再到台大传递巧克力外
同时间 连同之前已经领取巧克力的所有台大同学
我们除了致赠旅游网站的千元旅游金外
我们还会在白色情人节附近 另外赠送"呼呼巧克力"
希望能够让弥补各位同学的不悦于万一
整个台大传情结束后 我们将另外整理资料
单独的发短信给所有台大同学 告诉她们
何时 何地 以及如何领取这份巧克力
最后
不管是台大或是她校的同学
对巧传有任何问题 或是申诉
都请您写信到 巧心巧语的申诉信箱
services@lovechoco1997.com.tw
我们一定会尽力在最快的时间内去回复
最后
再次深深的跟各位同学说声
谢谢 谢谢您的支持
对不起 对不起 让您不舒服及失望
我们会持续努力
感谢大家
巧心巧语工作室 全体工作同仁 敬上