书名：西南航空 让员工热爱公司的疯狂处方
作者：凯文博莱伯 贾姬博莱伯
出版社：智库文化
说明或参考网址：服务业行销case用书
书况：满旧的(已经经手过很多届的学生了呵呵)
原价：280
售价：50
交易方式：台大面交
联络方式：张 0953295359