课程名称︰ 助人社会学
课程性质︰ 社会社工系内选修
课程教师︰ 黄克先
开课学院： 社会科学院
开课系所︰ 社会学系
考试日期︰ 105年6月24日
考试时限： 09:10~12:10，共三小时，openbook，禁用任何电子产品。(共150分，逾100以100分计)
试题 :
一、20世纪初以来，包括社会工作在内的助人工作逐渐走向专业化，台湾同样在1970年代后走向这样的方向。试回答以下关于“助人工作专业化”趋势的问题。
1. 何谓“专业”?“专业化”，是什么样的社会过程?(5分)
2. 请以台湾的社会工作为例，说明上述的过程如何产生、演进(请明确指出：可分为哪些
阶段?什么样的因素在作用?什么样的人或团体在行动中以推进之?)相较于英、美，台湾的社工专业化轨迹有何特色?(共10分)
3. 助人工作专业化的结果，有何利、弊?请以自己小组作业中蒐集到的田野及访谈资料来
举例。(共10分)
4. 从近来发生的种种威胁社工专业的事件，往往来自民代、议员(例如段纬宇、应晓薇等
)，而这些事件也引发了许多后续效应，如众社工团体或代表发言抗议……。据此，可观
察出台湾社工专业化至今什么样的现象或问题，试申论之。(5分)
5. 相较于今日社工专业化的主流声音，请举出一个“去专业化”的实例，说明他的做法
与背后的理念(它必须是《社工员的故事》中提过的，或是课堂讨论过的)。(10分)
二、人因为各种复杂的因素而导致无家可归(homeless)，一直是人类社会上存在已久的问题。请你设想，在各种不同历史时间及社会脉络中(例如封建社会、君主专制、资产阶级民主、社会主义民主、新自由主义、乡土社会、小城镇、大都市、神权统治、慈善功德观念普及的地方......)，无家可归的问题如何被呈现及对待，并回答以下问题：
6. 你认为，影响无家可归者如何被处理的，主要是什么因素?试举出两个。讨论一下这两
种因素为何并如何影响无家者如何被对待。(共10分)
7. 在台湾的脉络哩，面对无家者的主要“助人者”或“相对人”，从最初的(1)邻人、
(2)庙方，到后来的(3)军警，再接下来是(4)社工及公园管理处等一线公务员，晚近又有
(5)不少NGO或艺文人士。请试想，在每一对的关系(无家者 vs 相对人)的互动性质为何?(
你可以借用community、hierarchy, and exchange这套分类概念，或更细致化思考他们的
混合型或衍生型，也可以用别种方式来讨论)相对于其他关系，或各自的特色及利弊如何
?(共15分)
8. 近来有一些社会企业，关注到无家者缺乏工作机会的事实，因此开发出了城市导览、
组织修缮工班、卖杂志、精致化街卖等计画。请根据你的了解或想像，挑选其中一项计划
来讨论，将以往被视为“社会问题”而需以社福单位处理的议题，转换思维而以社会企业
方式来面对，其优、劣何在?这些社会企业会面对到什么样的问题，该如何解决?(共10分)
9. 运用社会企业的方式来面对街友问题，有何利弊，请在以下三种理论家中挑选两个，
从他们的角度来申论：Foucault、Goffman、马克思主义者。(10分)
三、我们曾经以日剧来当课堂思考的文本放映，请回答以下问题：
10. 在相棒影集中，那位死者经历了一系列向下沉沦的过程，请指出这一系列的过程中你
认为的三个最重要的时点，解释为何他在每个时点做了特定选择。解释时，请分别采用个
人归因式，及结构(或制度)归因方式，并指出该种归因下，他人(请指出“谁”)若要阻止
他进一步向下沉沦，他人可以做什么，成效可能如何，要付出什么成本。(共10分)
四、情绪劳动：
11. 请问，什么是情绪劳动?然后，请指出在你们小组研究中社工员需要付出什么样的情
绪劳动?再指出其他任何一组口头报告时讨论的社工员需要付出什么样”不同”的情绪劳
动，并进一步解释为何有这差异。(共15分)
五、Real Utopia：
12. 在读本中陈东升文章曾提到，社会学对人性的默认，不同于政治学与经济学，认为人
是“强互惠”的。请定义一下何谓强互惠，然后，站在反对方，提出你想得到的任何证据
、实例或论点，反驳这样的默认。再来，请再反驳你的反驳，据此深化强互惠的说服力。
最后，请思考以如此的角度思考台湾社会工作的专业发展，倘若社会工作不只是控制边缘
群体(control the marginal)，不只是帮当权者解决社会问题，而是使人们强互惠倾向得
以发展、由其衍生的行为更可能发现，则你会对社会工作的实作及发展提出什么建议？
(30分)
13. 一项服务或商品的生产与分配过程，往往受到经济权力、政治权力、社会权力的影响
，而因着不同的社会制度环境，这三种权力的影响将大小有别。请评估今日台湾的福利服
务输送，普遍来看，受这三种权力影响的比例各有多少，并解释你的评估。然后请讨论一
下，更好的安排会是如何，如何可能促成这样的安排？(10分)
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