很意外在日本本土维修比在台湾麻烦
我5/12早上拿到totk特仕手把后当天开封使用就飘移,打电话去小卖店也是说要送展碁
星期一去展碁维修部填单后被告知要3-5工作天,确认非人为后会换新,结果隔天中午就打
电话给我说可以去拿了,换了一只全新的totk手把给我
回去测试后完全没问题,也算我运气不错,换新的第一只就没有飘移问题,如果新的也一样
有瑕疵就要再跑一趟展碁换第二只新手把了
我推测日本跟台湾不一样的处理方式理由有二:
1. 避免像上述的状况,换新结果又瑕疵,在日本的文化可能事情更大条也更损形象
不如维修已知的问题让原本的手把确定不会再故障
2. 在海外(台湾)的销售业务没办法循日本本土规章,干脆让海外直接换新免得在处理过程
中产生更多疏失,瑕疵品再送回日本让他们自己处理