简单的分享一下Joy-con有异常声音的维修心得。
主机：
电力加强版（灰） 全新 台湾公司货
故障情形：
从主机购买日2022/10/18日起，到问题发生时间点2022/10/26，大概第8天的时候，发生了左侧手把 类比摇杆 上推时会有塑胶件摩擦的异音(并非常见弹簧声)，于是当下马上到展碁官网填写线上报修单，并且告知问题点为异音，报修当天客服小姐就打电话过来确认送修事宜，并且安排寄回台北维修中心维修。
2022/11/03 的时候维修人员电话到告知有异音属于”非功能性异常”不予以维修，若坚持要处理，则要付费680?(当下太不爽了，所以不确定是不是这个金额)维修。
于是我就提出了几个问题询问。
Q1：任天堂官网有任何关于 ”非功能性异常不予以维修”的相关字样吗?
Q2、唯一一条类似的条款”保固条款第11项(顾客要求更换非故障的部分时)”，有列出故障详细定义吗?
经询问展碁维修人员，均表示没有这样的字样，且展碁维修人员自行将 (”功能性故障”=”故障”)去做连结，并且自行认定(”有异音”=”非功能性故障”)不能进行维修。
当下我觉得非常不合理，你们能想像你们买了一台车，频频发出异响异音，还会是正常情况吗?
于是我要求展碁维修人员联络任天堂原厂，明确认定”故障”的定义为何?再来回复我(”有异音”=”非功能性故障”)不能进行维修。
结果就在隔日2022/11/04 维修人员联络我时，表是任天堂原厂判定，(有异音=故障)，予以维修。
由此可见，展碁自行认定的故障定义，并不完全代表任天堂认定故障的定义，(有异音!!!!! = 故障!!!!!!)。
因此，不要再被展碁的维修人员错误引导了，有故障就要去送修，保固内的产品，请不要自行拆开维修，大方地送回展碁原厂处理吧!!!!