简单的分享一下Joy-con有异常声音的维修心得。
主机:
电力加强版(灰) 全新 台湾公司货
故障情形:
从主机购买日2022/10/18日起,到问题发生时间点2022/10/26,大概第8天的时候,发生了左侧手把 类比摇杆 上推时会有塑胶件摩擦的异音(并非常见弹簧声),于是当下马上到展碁官网填写线上报修单,并且告知问题点为异音,报修当天客服小姐就打电话过来确认送修事宜,并且安排寄回台北维修中心维修。
2022/11/03 的时候维修人员电话到告知有异音属于”非功能性异常”不予以维修,若坚持要处理,则要付费680?(当下太不爽了,所以不确定是不是这个金额)维修。
于是我就提出了几个问题询问。
Q1:任天堂官网有任何关于 ”非功能性异常不予以维修”的相关字样吗?
Q2、唯一一条类似的条款”保固条款第11项(顾客要求更换非故障的部分时)”,有列出故障详细定义吗?
经询问展碁维修人员,均表示没有这样的字样,且展碁维修人员自行将 (”功能性故障”=”故障”)去做连结,并且自行认定(”有异音”=”非功能性故障”)不能进行维修。
当下我觉得非常不合理,你们能想像你们买了一台车,频频发出异响异音,还会是正常情况吗?
于是我要求展碁维修人员联络任天堂原厂,明确认定”故障”的定义为何?再来回复我(”有异音”=”非功能性故障”)不能进行维修。
结果就在隔日2022/11/04 维修人员联络我时,表是任天堂原厂判定,(有异音=故障),予以维修。
由此可见,展碁自行认定的故障定义,并不完全代表任天堂认定故障的定义,(有异音!!!!! = 故障!!!!!!)。
因此,不要再被展碁的维修人员错误引导了,有故障就要去送修,保固内的产品,请不要自行拆开维修,大方地送回展碁原厂处理吧!!!!
作者:
bust222 (贵重品发现报告!)
2022-11-04 11:51:00有异音要拆开检视 可是我想台湾代理商一定没拆 反正代理商都那个样...
作者:
ac197 (阿NO)
2022-11-04 11:54:00先拆....
作者:
oo2830oo (★㊣↖煞气a猴仔↘㊣☆)
2022-11-04 12:19:00J挖用破的挖负责
有这么多其他词可以选为什么一定要用异音你不用讲啦你有什么不满都没关系你去法院讲我都奉陪到底
作者:
oo2830oo (★㊣↖煞气a猴仔↘㊣☆)
2022-11-04 13:04:00这我用破的我负责
作者:
deray (Deray)
2022-11-04 14:18:00平伟也变成上一代人的回忆了吗
作者:
ex990000 (Seymour)
2022-11-04 15:35:00那个类比里面的普利珠有问题 要拆开
作者: gifdvdoesa (Clefable) 2022-11-04 15:43:00
有异音 要检视
作者:
runa2 (路那)
2022-11-04 16:15:00我做人坦荡荡啦
作者:
fgh (The Dark Knight)
2022-11-04 16:21:00你坦荡荡 我长机机
作者: eric712047 (大大安) 2022-11-04 16:42:00
查了一下 平伟居然已经10年了XD
作者: jacki8084 (冲田总司) 2022-11-05 04:16:00
第一 保固期间没事做啥自己先拆开你不知道自行拆开很多很多都不算保固吗第二你也真"古意",你就说蘑菇头飘移外加有杂音他就会帮忙看了,其他不用讲太多。