楼主:
Xinz (Xinz)
2021-05-28 09:45:18之前想说跟大家一起玩MHR 也看准短期内应该不会有降价的空间
就果断找了汇率比较Ok的“美国”来直接下手
平常都会上app去看看游戏的优惠之类，但这次真的忘记要查看看有没有支援中文…
就直接换成“美国”下手了
游戏也载完更新完后开始跑游戏
发现！靠腰！没有中文 只有全英文或日文….
赶紧查看App 才发现 美国是不支援中文的
后来就又马上切到香港去购买才解决语言的问题，毕竟不想玩游戏还要强迫自己嗑生肉
当晚左思右想觉得自己买两款同样游戏蛮蠢的…就马上查看看有没有大神退款成功的经验
还好网上也有许多案例，我看过有人打电话也有人写信，不过我想最快速的方法就是
“线上跟客服聊天”
美区的客服连结我就放在下面，至于其他区的我也没使用过就不方便贴上来
https://bit.ly/2KruKa7
我记得我当天使用这个连结的时候才发现他们有所谓的休息时间，必须要在他们上班日才可以做“客服服务”
https://i.imgur.com/9RPT3uM.jpg
出现这个代表他们有上班了
如果是其他的图示表示他们可能在休息
https://i.imgur.com/aWcf4RV.jpg
话不多说马上使用“Start Chat”!
小弟我的多益才3-400 大家可以不用担心沟通问题，看不懂就马上谷歌翻译
基本上他们回复的讯息都不会太难懂
反而觉得我们打字过去对方有没有理解才是比较重要的
主要就是说明 我购买“美版”的MHR没有注意到语系问题，所以我又另外购买可以支援我语系的版本
对方也都很有耐心的听我把字一个一个打完
也会尽量解释我这边需要做什么处理，通常他们第一件事就是会确认你的Swtich的序号
因为我之前已经换成“香港区域”所以他们美区官方那边没办法捞到我的NS帐户资料
所以在使用“美区客服”的时候一定要先记得切换才不会花太多时间等候，切换的时候也要注意有没有绑定自动订阅的功能，如果有也必须先解除才能够切换
后来他们就会解释说，每个NS用户都会有“一次”退款的机会，请务必珍惜！
后来就跟我要了信用卡的授权码跟日期 就等2-3个工作天即可完成退款
之前有看过其他网友退款有两种模式一种是直接信用卡刷退另一种是退到NS帐户做下一次使
用
https://i.imgur.com/aEYfbAO.jpg
也获得了第一次也是最后一次难得的经验
之后真的买游戏一定要查清楚语系才不会需要花时间去退款
希望可以提供给大家参考，不要害怕沟通就白白跟自己的荷包过不去！
希望大家在疫情期间可以愉快的游玩！
作者: binah 2021-05-28 09:52:00
感谢心得分享 但没看清楚给客服制造麻烦 最美的风景
作者:
aswq80128 (aswq80128)
2021-05-28 11:27:00客服的工作不就是来帮消费者解决疑问和麻烦的吗！
作者:
BombAsh (Donaukinder)
2021-05-28 12:32:00补血
作者:
PizzaKK (光光光)
2021-05-28 12:32:00感动 该请客了吧
作者:
AquaSKY (倢)
2021-05-28 12:50:00认真说 Eshop的游戏介绍页面往下拉都看得到支援语系
作者:
h86288624 (stupidkite)
2021-05-28 13:03:00好心推一个
作者: GianLiu 2021-05-28 13:17:00
我也犯了同样的错 不过我已经过了可以退款的时间了 我想问问 我如果再买个实体版 纪录会在吗 还是得在从头开始？
作者: justicebb 2021-05-28 14:33:00
推攻略
作者: adanb911114 (钾离子) 2021-05-28 19:01:00
补血
作者:
vdvd (vince)
2021-05-28 19:30:00这有什么好嘘 造成什么客服人员麻烦？
作者: GianLiu 2021-05-29 10:55:00
感谢解答 看来我只能继续看着英文字幕玩下去了
作者:
SCUMGS (MOFFAT)
2021-05-29 17:12:00我跟你犯一样的错 但我很像没成功
作者:
jimmoon (爱到没命不知惊)
2021-05-30 10:48:00心得推
作者: kevin0316 (K桑) 2021-05-30 10:52:00
推分享 帮补血