几经波折之后 刚刚终于解了
来自已回一下解法好了
如果之后有人不小心被盗可以参考一下 直接找到对的窗口
一开始我就是打电话问展碁
展碁给我香港的客服e-mail
然后香港客服叫我用日本线上系统
结果那个系统只接受日文填单(内容写英文直接被无视)
我就叫我懂日文的朋友帮我填
结果那个系统又回复我请找美国的客服
美国客服也没留e-mail 只能用线上系统
好吧等到晚上9点他们上线
那个线上chat又说只能直接打电话进去解
啊所以就只好用skype用破英文跟客服解释
内容大概就是确认一下帐号啊
被盗刷金额啊
机身序号啊 这类的
整通电话大约10~15分钟左右就搞定了
(每天我被NSO家族成员催促真的压力好大QQ)
结论就是 帐号被锁请直接找美国客服 直接打电话最快
但是他们要台湾时间晚上九点才上班
但是一间这么大的公司找个对的客服窗口这样绕来绕去
真的是有点心累
以上
对了补充一下 我最后的区域是在美国
所以不确定是不是这个原因要我打美国才能解
但因为被锁的时候我也看不到我是哪区的
买游戏都换来换去XDD
※ 引述《eric7693 (西瓜贝贝)》之铭言：
: 之前为了要跨区买游戏就了绑paypal
: 结果绑没几天就被非洲IP盗帐号买游戏
: 当下就把nintendo account跟paypal的密码都改了
: paypal有退刷 银行信用卡那边也有处理好
: 但过几天后发现nintendo account被官方锁了
: NSO的成员也都没办法上线
: 我问了展碁 他们叫我找香港客服
: 香港客服说不是他们的范围
: 想请问一下我还有什么管道可以处理呢
: 谢谢~~