楼主:
mandyat (就这样吧)
2020-01-09 20:36:03经网友提醒包装盒内侧胶带后询问皇帝龙电视游乐器(以下简称卖家)
并非他们店里使用的样品展示盒
卖家也查询过店内的进出货记录并没有问题
另包裹装箱区域之监视录影因容量关系仅能保留近三天内之录影
在我去电询问时(12/31)已无法调阅装箱时(12/24)的录影
双方第一时间均认为商品内容物消失的原因不在自己这一方
因此也对了物流业者以及代收的管理员做询问 结果如下
物流:
卖家与物流业者为长期合作之关系 包裹都是以件计费
不会特别去秤重 故无法利用秤重纪录去推测内容物是否为空
卖家于事件发生后有询问物流 应与此事件无关
管理员:
在调阅我们家管理员的监视录影后看到影片显示管理员收货到我的家人取货之间约五分钟
而货箱在管理员填完收货单放置于地上后到我家人取货之间的这两分钟曾消失于监视器视
野 物理上应是无法在这段时间做到拆箱取走内容物再封箱
调查至此因客观证据较少无法由物证直接确认为哪一方之疏失
我与皇帝龙老板的小儿子
便于1/4相约士林区芝山岩派出所讨论后续处理
口头讨论后双方均认同盒内侧的胶带较无可能由我或是我的家人所贴
因此有以下处置：
1. 买方将收到的包装盒还有用于包裹的纸箱提供给卖方查询货源并向上游供应商询问是
否有拿到展示盒的可能
2. 卖方提供一份健身环大冒险新品给买家
感谢皇帝龙愿意在一些细节无法由客观物证佐证的状况选择相信并直接提供一组新货给我
也谢谢网友们这段时间提供的建议
给了我们非常大的帮助
再次感谢S版友帮我们指出空盒的胶带
让我们这件事情有完美的落幕
作者:
tim315121 (MarsFlyPig)
2020-01-09 20:39:00管理员那个真心虽毛，我也做管理员的隔着文字都能感受到怀疑社区问题时他心里多干
作者:
colchi (柯奇)
2020-01-09 20:42:00最终有圆满的结局，该说声恭喜
作者:
canblow (可吹)
2020-01-09 20:46:00还好最后相信买家有补给 不然真的不敢买这家
楼主:
mandyat (就这样吧)
2020-01-09 21:10:00以后一定记得要录影
作者:
im31519 (风水似月)
2020-01-09 21:22:00本人就是有做代收管理业务的人 完全坚持跟收件人亲点亲拆不想拆就签名负责 少这些后续的麻烦事
作者:
hcdee90 (...)
2020-01-09 21:45:00有的健身环根本没有封箱贴纸，开箱时录影好像也没用
作者:
a0913 (沒救的貓奴)
2020-01-09 22:35:00我买三盒公司货没看过贴纸而且原PO的案例很奇怪 内盒连固定的纸盒都消失了真心要拿我是觉得不会连内纸箱都拿走
作者:
gink (乐)
2020-01-10 05:31:00推
作者:
Ukyorias (How's everything...?)
2020-01-10 08:54:00影像留三天？如果超商取货我晚两天去拿不就没了...？
作者:
overhead (overhead)
2020-01-10 19:54:00包裹装箱区的录影时间要扩展吧，至少三周。三天很容易纠纷发现时资料已经被洗掉了啊。