https://www.vice.com/en_us/article/8xzzva/internal-nintendo-memo-instructs-customer-service-to-fix-joy-con-drift-for-free?utm_source=wptwitterus
"Customers will no longer be requested to provide proof of purchase for Joy-Con repairs. Additionally it is not necessary to confirm warranty status. If a customer requests a refund for a previously paid Joy-Con repair [...] confirm the prior repair and then issue a refund."
重点摘录
美国任天堂客服内部文件已更改, 承诺免费维修Joycon, 不会要求用户提供购买收据与保固证明, 如之前维修已付的款项会退款...
※ 引述《cart76002 (Seacucu)》之铭言：
: https://mashdigi.com/nintendo-respond-to-joy-con-problem/
: 任天堂首次回应Joy-Con控制器异常问题，但未承诺是否提供维修或召回
: 针对Nintendo Switch的Joy-Con手持控制器，可能会在未操作情况发生控制角色自行移动
: 现象，美国地区开始有玩家发起集体诉讼，希望任天堂对此负责。
: 而稍早首次针对此问题做出回应的美国任天堂表示，目前已经知晓此类情况，但并未说明
: 具体处理方式，仅建议玩家可先寻求在地客服人员协助，但显然这样的回应恐怕无法让所
: 有玩家接受，同时任天堂也可能因为长时间过后才因为集体诉讼做出首次回应，或许将会
: 面临严厉批评。
: 就先前玩家自行拆解研究，认为Joy-Con手持控制器会出现自行操作的情况，有可能因为
: 内部元件产生磨损，造成内部金属接点不正常触发，导致控制器在未有人使用情况下，也
: 会产生自行操作现象。
: 任天堂现阶段并未针对此现象提供官方维修，或是提供更换服务，因此不少玩家选择重新
: 选购Joy-Con控制器，或是寻求拆解方式清理，甚至透过WD-40除锈润滑剂试图改善接点不
: 良情况。
: “朕知道了”