楼主:
homaru (哈玛鲁)
2019-07-24 09:09:34https://www.vice.com/en_us/article/8xzzva/internal-nintendo-memo-instructs-customer-service-to-fix-joy-con-drift-for-free?utm_source=wptwitterus
"Customers will no longer be requested to provide proof of purchase for Joy-Con repairs. Additionally it is not necessary to confirm warranty status. If a customer requests a refund for a previously paid Joy-Con repair [...] confirm the prior repair and then issue a refund."
重点摘录
美国任天堂客服内部文件已更改, 承诺免费维修Joycon, 不会要求用户提供购买收据与保固证明, 如之前维修已付的款项会退款...
※ 引述《cart76002 (Seacucu)》之铭言：
: https://mashdigi.com/nintendo-respond-to-joy-con-problem/
: 任天堂首次回应Joy-Con控制器异常问题，但未承诺是否提供维修或召回
: 针对Nintendo Switch的Joy-Con手持控制器，可能会在未操作情况发生控制角色自行移动
: 现象，美国地区开始有玩家发起集体诉讼，希望任天堂对此负责。
: 而稍早首次针对此问题做出回应的美国任天堂表示，目前已经知晓此类情况，但并未说明
: 具体处理方式，仅建议玩家可先寻求在地客服人员协助，但显然这样的回应恐怕无法让所
: 有玩家接受，同时任天堂也可能因为长时间过后才因为集体诉讼做出首次回应，或许将会
: 面临严厉批评。
: 就先前玩家自行拆解研究，认为Joy-Con手持控制器会出现自行操作的情况，有可能因为
: 内部元件产生磨损，造成内部金属接点不正常触发，导致控制器在未有人使用情况下，也
: 会产生自行操作现象。
: 任天堂现阶段并未针对此现象提供官方维修，或是提供更换服务，因此不少玩家选择重新
: 选购Joy-Con控制器，或是寻求拆解方式清理，甚至透过WD-40除锈润滑剂试图改善接点不
: 良情况。
: “朕知道了”
作者:
msun (m桑)
2019-07-24 15:03:00WD跟WD-40是不同公司
作者:
msun (m桑)
2019-07-24 14:30:00会怕就好
作者:
kria5304 (XenoMegaREENovaSaga)
2019-07-24 14:52:00跟wd策略合作还比较方便
作者:
agagy (Mos)
2019-07-24 18:22:00在那边自己修一修就好的，我真的佩服
作者:
oneshot (I want to feel..)
2019-07-24 12:50:00免费帮你把jc倒过来震动
作者:
WASIJLA (￣灬￣)
2019-07-24 12:44:00WD40同捆机可以噢，笑死 XDDDD
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2019-07-24 09:54:00提前停止的话就再被告而已啊
他只有说免费维修 没有说免费维修到何时吧 过一阵子觉得不行了 应该可以停止免费维修的服务吧?
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2019-07-24 09:48:00美任做这样保证我是觉得很逗啦 延长保固就很猛了还无限如果是免费运送的话 像驴子那样跟他凹下去的人很多啊
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2019-07-24 09:46:00无期限的话 直到NS停产后几年 理论上都要负责维修
我猜大概是之后就改版JC，然后说负责维修的只有旧版，赌你懒得一直修，阿新JC如果又出包你们就再来慢慢吉
作者:
gekisen (阿墨)
2019-07-24 09:45:00维修站直接发WD40一人一罐手把手心连心教你喷在哪
作者:
rockyegg (手里拿着小皮鞭)
2019-07-24 09:43:00等公告吧 而且是怎么修 接点清一清给你 半年后再来?
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2019-07-24 09:42:00我是酸吧 怎么是捧XD
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2019-07-24 09:38:00360的寄送也是能拖就拖啊 而且有期限 现在JC无期限喔XD
微软当时烧的钱大多都拿去付到府取货的运费了吧而且360的运费跟只寄送一只JC的运费差距也很大吧
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2019-07-24 09:30:00重点是 微软还有保固期限 JC这个美任打算无期限维修我只觉得美任是头壳坏去啦XDD
有人说老任零件成本便宜 但是要出来回运费 那加起来很惊人
作者:
OOLoop (迷失的路口)
2019-07-24 17:22:00美国这是即刻开始实行?
不会 律师当然会告 所以我说老任现在改文件是改给法院看
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2019-07-24 09:27:00重点在这些要告老任的 会因为这种没公告的事而放弃吗XD微软摆明也不想修 只是负责载来载去暂时平息众怒而已美任这个连公告都没有怎么平息XD
作者:
isaka (101%)
2019-07-24 09:27:00喷wd40撑一个月，拿去换新运气不好也只能撑一个月，几次之后你就只想喷一喷继续玩了
虾皮买个头才120元台币 原厂拿货肯定更便宜是能烧多少钱
睹这当然有意义 现在公告天下要直接认列损失 用客服解
作者:
isaka (101%)
2019-07-24 09:25:00你出几次任务就懒了啦，谁有心情时间真的一坏就去报到
很多公司的客服与保固都是用赌的这时候改内部文件就是改给法院看的
作者:
isaka (101%)
2019-07-24 09:24:00但是源头不改也只是变成固定去出任务而已
作者:
rv0918 (Lee)
2019-07-24 09:23:00早点处理就不用多花那么多来处理了
作者:
isaka (101%)
2019-07-24 09:23:00一样会判断是否人损吧
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2019-07-24 09:23:00赌这没意义啊 它目的是要平息JC坏掉使用者的愤怒
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2019-07-24 09:22:00美任真拼耶这也敢承诺 比那个换货换到保固到期的还猛
改内部客服就是做最小维护 很多家长买给小孩不会注意这
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2019-07-24 09:21:00等于美国JC终身保喔?摔到泡水都能修 二十年后也要修
作者:
deray (Deray)
2019-07-24 09:14:00不告不理呀 其他地区别想了
作者:
sumarai (Pawn)
2019-07-24 11:58:00给WD40折价券啊，不然出WD40同捆机
作者:
DaneiLJ (键盘乡民)
2019-07-24 10:52:00我们只有代理商，希望渺茫。
作者: rbull (假高尚一大堆) 2019-07-24 11:04:00
欠酸的黑心厂商
作者:
b79205 (茄汁罐头)
2019-07-24 11:10:00等台港有再说
作者:
Messi100 (立马帮帮忙!)
2019-07-24 11:40:00叫展碁以后附一罐WD40