因为第一次购买switch
事先有请教过持有的朋友如何线上购买
也爬过文知道如何跨区购买
一开始就锁定了港台版的极速俱乐部2
要给小朋友玩
结果操作第一次结帐后完全没反应
等了大概五分钟我的银行line也没通知刷卡
也没有收到任天堂的购买成功信
所以就擅自认为是爬文说的圈存
且刷新页面也没有交易纪录
于是又再刷第二次
而第二次刚好有看到免费的DLC就一起购入
收到购买成功信就到主机输入序号下载
香港区下载比较特殊
收到序号再到主机eshop输入
而不是在主机上直接操作
如果是直接操作我应该就会发现问题了
没多久又收到第二封购买成功信
(第二封来的时候银行line也通知刷了2次)
仔细一对照第二封是有加上DLC的
交易纪录也出现了两笔
为了给小朋友先玩我也输入了DLC的序号
但没有使用第二次购买的主游戏序号
爬了很多文似乎无法退游戏
(难道重复购买游戏不会有提醒？)
但还是先找客服处理看看
我运气好是香港任天堂打中文他们看得懂
第一笔订单号码末三码967
(已使用主程式序号)
https://i.imgur.com/R90HFbE.jpg
第二笔订单号码末三码973
(仅使用DLC序号)
http://i.imgur.com/qdxJseh.jpg
主游戏的部分重复了
跟银行端确认是有刷到2笔
寄信给客服当天是6号周六
收到回信是8号周一
回复速度很快
说明情况后客服请我附上证明
http://i.imgur.com/ExkPr7n.jpg
于是我附上第一笔订单的交易内容截图
第二笔内容截图并特别圈出重复的主游戏
第三个档案则是银行line传来2次刷卡的讯息
收到客服的回复
http://i.imgur.com/s2ECJY5.jpg
立刻到订单那边查看已经是退款了
http://i.imgur.com/jNoa4wx.jpg
银行客服是说刷退大概要一两周
所以还是以帐单为主
我的结帐日是15号
昨天收到帐单真的是刷退了
http://i.imgur.com/qyok6Zf.jpg
有爬文看过说退款也只会退到任天堂帐号
原本担心退到帐号跨区要先花掉
不过也有文章说一个帐号有一次退款的额度
不知道哪个说法是对的
总之有争取有机会