[问题] 请问台湾公司货一定要完整盒装送修吗?

楼主: gainsborough (风尘)   2019-03-02 13:36:40
机器是今年2019农历过年买的台湾公司货,故障的是joy con
买来主要都是跟别人的小孩(姪女)同乐用
我个人不论是玩八方旅人、异度神剑2这类单机还是马车8、马奥、卡比、太股这种
多人都是用良值2代,所以joy con应该是被小孩过度使用或不当使用导致故障,其
实我想很说就老任东西设计烂.....买之前蒐集的讯息以经知道joy con真的很不耐
操,但没想到产品的使用承受耐久度如此纤细.....对比之下,我去年买wii的手把
给她们玩wii上面的体感动作游戏以及多人游戏也是在那边摇来摇去大力乱按,现在
还是头好壮壮,有点扯远了
联系后不论是当初购买的顺发还是代理商都要求我全部东西完整盒装返回......
我就不懂了,我不过就是想修个控制器,为啥所有东西都回去?我手边又不是没有
其他控制器,这样我要玩什么?为什么会有这么奇耙的售服政策?
如果说今天是像微软的surface系列一样直接换台新的给我那我能理解,但修个手把
而已,要我连主机都给他们不是很莫名其妙吗?本来就只是修手把,现在连主机也
要承担运送风险,我个人的娱乐也要被剥夺,我实在无法理解,还是这是任天堂定
下的全球售服方针?
作者: hipposman (井上多洛~喵)   2019-03-02 13:39:00
L论如何 我们不是客服 不是代理商 找对地方喷如何…
作者: LoveJoan520 (Joan)   2019-03-02 13:41:00
无知是很可怕的,无知又理直气壮更可怕。
作者: hipposman (井上多洛~喵)   2019-03-02 13:41:00
可以拍桌试试哦 直接拿去(不保证
作者: shuiwuhen (水无痕)   2019-03-02 13:41:00
我觉得可以看看其他人经验不错啊!让之后有送修需求的人更了解状况。我也觉得如果要全盒返回很夸张…如果因为没有盒子无法判定是不是公司货,那真的很烂
作者: leamaSTC (LeamaS)   2019-03-02 13:44:00
你应该没去拍桌吧 拍桌成功率很高喔
作者: ipwm   2019-03-02 13:44:00
其实发票就是购买证明了,这样真的很不合理
作者: andy00319   2019-03-02 13:45:00
我底座坏了 整合送修 要等到2周后才拿的到
作者: oien910 (meng)   2019-03-02 13:50:00
我joycon送修客服跟我说主机不用一起啊后来也顺利送修了
作者: WaitingTime (时间快转)   2019-03-02 13:52:00
斩鸡代理时大概没有预料到Joycon的维修率居然那么高感觉要求盒装和塑胶袋什么的像是减少件数的拖延大法不过,事到如今还是先配合一点让主机顺利送修吧
作者: oo2830oo (★㊣↖煞气a猴仔↘㊣☆)   2019-03-02 13:58:00
要保留塑胶袋很瞎 一般人都直接丢掉的东西 序号都不能统一印在盒子上或是哪里吗
作者: a6102abc (小D)   2019-03-02 13:58:00
爬文好吗...我自己就在这分享过可以不用全部,但有前提这个状况不只我,我看过其他版友也分享过
作者: ssd123698745 (noel)   2019-03-02 14:04:00
不需要主机,过完年才送过一次就两个joycon和一个大盒子送回去,其实真的满蠢的...
作者: chej   2019-03-02 14:12:00
可以参考我的送修文喔~~应该这样说 如果你可以确定是随主机附上的joy-con有问题那你可以只送修joy-con跟原厂盒 还有附上购买证明跟联络方式
作者: widec (☑30cm)   2019-03-02 14:29:00
应该是展碁自己无法负责 才干脆无理要求消费者说真的 如果你的纪录很重要 强烈建议去拍桌
作者: a6102abc (小D)   2019-03-02 14:38:00
不要把自己说的很卑微,跟乡下人没关系,用寄的也一样。搜寻关键字就是经验。再来如果你要委托经销商帮你代送,他们当然是照展碁订的规则,展碁送修规则本来就是这样,就是这么麻烦,现在可以只部分送修大概也只是通融。另外你没有原厂其他手把可以交叉测试证明是jc的问题,你当然也可以唬烂说你有用原厂手把测试过,我相信他们也会收,但风险就是,你真的没测试过,难保证会不会出现那个微乎其微的别的可能,就这样
作者: joeabu (JOE)   2019-03-02 14:40:00
jc已故障 第三组,飘移喷完电子剂 没几天继续飘 ,幸好第三组的公司货 买没三个月 很温柔玩了 依然gg 囧
作者: AquaSKY (倢)   2019-03-02 14:41:00
楼上该买包乖乖放来拜一下了...
作者: joeabu (JOE)   2019-03-02 14:42:00
一组j小c盒装 一起寄还ok,主机书盒寄回去 是真的麻烦
作者: kwinner (天花板)   2019-03-02 14:42:00
楼上上要去问何老师
作者: a6102abc (小D)   2019-03-02 14:46:00
日本送修过程跟我们不同可以理解,代理商不同作法也不同,任天堂大概没有订定这方面的统一规则。另外依我上次的经验,把你jc出现的状况录影起来,mail 给展碁应该更好,上次工程师就是问我有无录影。
作者: joeabu (JOE)   2019-03-02 14:51:00
kwi大 那个楼楼上就是何老师本人 ,一直骗人上楼
作者: wappie3524 (小心记者就在你身边!!)   2019-03-02 15:17:00
我真的也觉得为了一个左JC要把整盒全部寄回去有点扯
作者: piyopiyolee (John Lee)   2019-03-02 15:27:00
送修要塑胶袋真的废到笑,我坏了大概自认倒楣买新的
作者: guitar19 (无所谓)   2019-03-02 15:38:00
上次去台中展碁只收左右手把跟盒子,主机部分跟他说有测试过其他手把是可以正常使用的他就不收,盒子他说是因为要直接当运送的容器
作者: ssd123698745 (noel)   2019-03-02 15:59:00
送主机或是塑胶袋都只是为了扫条码而主机的序号在内盒那个夹层上也有,没有主机就扫夹层就好,我就这样修过,不行就去拍他桌(?)然后和乖乖无关,Joycon就是这么烂我买2组,总共修过5支
作者: s1981199   2019-03-02 16:09:00
有时候不见得是单纯手把坏,你不整个过去要怎么交叉测试
作者: ssd123698745 (noel)   2019-03-02 16:40:00
没错...你有把握只是手把会就只寄手把,他们还是会收,只是万一不是手把坏,你就会很久才收到回复
作者: rocket101 (火箭少女101)   2019-03-02 17:23:00
确定手把坏 主机没坏 主机就不用寄去(过来人
作者: ChaosKomi (飞天小精灵山奈)   2019-03-02 17:36:00
奇葩(音趴)
作者: dickyeh (闪闪亮亮)   2019-03-02 18:21:00
NS相关的东西不良率真的蛮高的,我猜设计部门应该在社内现在黑到发亮,任天堂这么传统的公司至于为什么展碁要求要盒子,就上面板友说的当容器送修率这么高,他们累积件数铁定山积。纸箱跟捆包材也是不小的支出。
作者: Jachasel (艾莉恩企鹅~)   2019-03-02 18:27:00
不用,有单寄手把回去维修成功过,但有附上发票
作者: pigss00 (长毛猪)   2019-03-02 18:33:00
台中也有维修站啦,虽然也是送台北修就是了
作者: mikejan (blythe)   2019-03-02 19:25:00
就是增加玩家送修的麻烦 这样件数就减少啦....
作者: evermpeg2 (小E)   2019-03-02 20:14:00
没有盒子就无法判断是不是公司货?为什么还要帮公司护航?
作者: AquaSKY (倢)   2019-03-02 20:44:00
查序号的话应该是可以查出这批是不是公司货,但是就是多一个验证程序
作者: chej   2019-03-02 21:04:00
序号可以查出是不是公司货 所以把盒子送过去最快啊
作者: t190015 (草莓蛋糕)   2019-03-02 21:40:00
主机序号好像在盒子里面吧
作者: zseineo (Zany)   2019-03-02 21:41:00
我问过,连机子一起送是因为不一定是JC出问题
作者: a55968cool (JustinBean)   2019-03-02 23:47:00
前阵子打算送修打电话去问他是说如果有别的手把确认不是主机问题可以不用送主机 盒子应该只是要确认原厂
作者: Kirari25 (好熱啊)   2019-03-03 02:44:00
农历年前有去台北送修NS过,我是主机坏掉所以整盒都要,另一位是手把有问题(摇杆会跑)也是带整盒去,测完最后只收走一对手把,带整盒只是好确认其他东西没问题
作者: cloudwolf (狼)   2019-03-03 04:24:00
如果整组寄过去 还会顺便针对其他部位做检查我之前申报左边JC类比飘移,整组过去后。连右边也帮我检查,并一起换新的给我。如果有其他娱乐可以顶一下,还是整组寄过去吧。
作者: hhand (Turning a new leaf.)   2019-03-03 07:17:00
去年八月买,十一月因左手把类比会飘送修,这几天又在飘,准备明后天又要送修,浪费时间跑邮局,真是恭喜我自己~(苦笑)
作者: isaka (101%)   2019-03-03 10:39:00
差不多。joycon就差不多只能撑3个月个人送修四次的心得所以我说pro是必备品,虽然有人说pro也有灾情但我和身边的人都没中过
作者: a9564208 (YOU OUT!!)   2019-03-03 10:40:00
JC可以常保养,类似眼球运动左三圈右三圈
作者: bl0418 (夜猫型态)   2019-03-03 13:20:00
因为要序号,如果是主机有问题,有一定机率换整台新的,到时候要补寄更麻烦,我也送修过手把,只能说品质烂的出奇
作者: HumuHumu (呼姆呼姆)   2019-03-03 13:45:00
红明显 我当初只送修手把 主机保留没送回去
作者: hhand (Turning a new leaf.)   2019-03-03 15:54:00
三个月真的太扯,我原本考虑要买第二组手把,看这样的品质不想买,浪费钱,看之后任天堂到底要不要改善这个问题,不改就是摆烂到底嘛!
作者: wisonmann (米仓一)   2019-03-04 09:20:00
过年前送修joycon手把就只有送一对手把跟主机序号(主机平板下的贴纸)这样而已
作者: panjiongkai (想念放在心里)   2019-03-05 13:39:00
特力屋有卖那罐可以参考看看

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