今天NS版的D3更新了，也新增中文、韩文的字幕选项，同时在ESHOP商店上也可以看到
中文与韩文的语音包下载。
关于语音包，很多人都有提到，如果不小心点到其他语音包，就无法再取消了，
，也就是说就算你把游戏砍掉重新安装，你仍然会把所有过去有"购买"过的语音包一起
安装回来，所以在下载语音包时要格外小心，以免浪费记忆卡容量。
如果有发生上面所提，不小心安装过多语音包却不知道该如处理的情况时，我找到了一个
会花你一点时间，但可以确实将多余的语音包取消的处理方式。
我以美版为例，方法如下：
1.登入美版任天堂的官网，记得登入你购买D3/D3语音包(实体版用户)的任天堂帐号，进入
服务专区(Support)。
官网连结：https://www.nintendo.com/
https://i.imgur.com/Bd74o6v.png
2.在客户服务页面(Customer Support)中选择电子交易(Digital Purchases)，并于下个画
面里点选联络我们(Contact Us)，并点选线上客服通话或电子邮件(Chat or Email)。
https://i.imgur.com/viAggtN.png
3."在我们该如何协助？"(How can we help?)的页面里，依序选择：
(1).任天堂eShop与下载(Nintendo eShop & Downloads)
(2).任天堂Switch(Nintendo Switch)
(3).在"你的问题的最佳描述为？(Which best describes your issue)"的选项里选择
购买取消或返还(Order cancellation/returns)。
(4).最后点选线上交谈(Web Chat)
要注意，美任客服交谈的服务时间为6 a.m ~ 7 p.m PST，也就是台湾时间下午10:00至
隔日的上午11:00，要在这段时间才能进行客服线上交谈。
https://i.imgur.com/zhXbXxG.png
4.接下来的内容是凭我的印象纪录，不过八九不离十。
首先，客服会先要你填你的姓名、信箱以及你的订单号码。大概如下：
First Name:你的名字，方便客服称呼你，以我为例就是填Denus。
Last Name:你的姓氏，随意填即可，可用罗马拼音。
Email:你的信箱
Order Number:你要取消的交易号码*
关于Order Number，你可以到My Nintendo页面，点帐号设定(Account Settings)，
再点选交易目录(Shop menu)找到你的购买纪录(Purchase history)，最后滚动页面直到
你找到语言包的交易号码。
https://i.imgur.com/I7lNEa9.png
https://i.imgur.com/b6maUG2.png
以上资料填完后按确定，接着静待客服回复。
5.与客服交谈时是全程使用英文，不过你的目标是让他了解你的问题，所以再开头会先
简单打招呼，之后你就把问题贴给他，请他帮你解决。
确立问题后，客服会再确认你的信箱地址，并询问你是不是要取消指定的语言包，以我为
例便是要取消日文语音包的购买，这时如果你是大量安装不需要的语音包时，你可以请求
取消全部的语音包购买纪录。
以上完成后，客服会跟你说已经帮你登记处理，会需要2~3个工作天完成，一旦删除语音包的购买
纪录后会再用电子信件通知。最后，客服会再询问你是否还有其他问题，这里只要没有了
，并说声谢谢就可结束跟客服的谈话，然后等待处理完成的信件通知。
以下附上跟客服的对话纪录，有需要的网友可以直接复制我的对话内容。
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Hi, my name is Taylor C. How may I help you?
我: Hi
我: I got a problem about cancel free dlc pack for Diablo 3 Switch version.
我: I need your help to revoke my order of language pack dlc I don't need.
(打招呼并确立问题)
客服: I'm sorry to hear that is giving you some problems! Are you unable
to change the language in-game?
我: Well,I can change the language in the game, but the issue is the DLC in
this game is about the "audio" option.
我: I can't cancel the DLC installed after i purchased it.
(这里是客服误解为我不能更换游戏语言，我跟他澄清是不能解除安装多的语音包DLC)
客服: Ah, I understand. Let me look into this for you. Can I have the email
associated to your Nintendo Account?
我: Sure.
我: [email protected]
客服: Thank you! This was for the Japanese language pack,
correct?
我: Yep.
(确认信箱以及要取消的目标DLC)
客服: No worries! I will forward this to our admin team and they will remove
that for you. Once they have done that, they will email you within 2-3 business
days letting you know that that has been taken care of. You're all set to go!
Do you have any questions for me in the meantime?
我: That's it! Thanks a lot :D
客服: Anytime! Reach out to us if you ever need help with
anything. I'm glad we were able to chat today. If you have additional
questions or concerns, don't hesitate to contact one of our phone agents at
1-800-255-3700 or visit support.nintendo.com. Thanks for using Nintendo Chat
Support.
To end this chat session, just click on the “Disconnect” button, or the
"End Chat" button if you are chatting from a mobile device. You may continue
to review the transcript of the chat session, or close out of the window.
(客服跟我确定完成处理所需时间，并询问是否有其他问题。在道谢后按右上角End Chat)
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虽然他说要2~3个工作天，但我在今天早上就收到了处理完成的通知，还蛮迅速的。
接着就是把游戏解除安装，并且重新下载即可。
虽然过程有点冗长，但实际做起来很快，希望能帮到有需要移除DLC语音包的网友们。
英文的部分我没办法直接教你，但可以利用复制贴上我的对话内容，或是用GOOGLE翻译
来转达你的意思，或翻译客服询问你的内容为何？