楼主:
chej 2018-12-17 13:57:22在下的switch 是一月底在全国电子购买
使用时 基本上都是用掌机模式
就算有接电视 使用的手把还是joy con
在暑假时发觉joy con的故障情况
跟板上几位板友一样 会有自动飘移的情况
而且我是左右2支手把都会 但当时想说 离保固时间还久
最主要是想着 若送修 又要等个十几二十天以上
一天没电动可以打 有点难受 所以当下没想送修
但最近看着时间 保固也快到了
就参考板上 以及google 着手送修
流程如下：
1.11/26
依 http://www.nintendo.tw/switch/repair.html 此页
拨打电话 说明故障情形 (接电话是个小姐)
我跟客服说明坏掉的只有joy con手把
而主机及其他配件没坏
客服回 如果你有另一组joy con可以测试原joy con损坏
(我在家乐福打折时有买过另一组joy con为了玩马利欧派对)
他们可以接受只寄joy con 并用一张纸写着个人收件资料、
故障原因还有主机序号
(囧>..早知道不用连同主机一起寄 就不用挣扎这么久..)
2.要准备的东西是
原厂外盒(我当时拆封时 连塑胶袋都留在盒子内)
购买证明(我有加入全国电子会员 去实体店申请购买证明)
坏掉的零组件(joy con+腕带)
我当下把没用到的周边配件(接电视的原厂底座我连拆都没拆)
全拿出来
简单来说 盒子内只有joy con+腕带、有条码的塑胶袋、购买证明
以及写明收件资料、故障原因和主机序号的纸
还有盒子内"上层"的架子 (主机的序号在这个架子上)
3.11/27
去全家寄宅配
11/28
查大嘴鸟的网页 已收到
12/02
收到短信通知
这天是礼拜天 工程师辛苦了!!
12/14
收到电话通知
工程师来电告知维修情况以及确认收件资料
直接换一组新的给我 颜色与维修前的一样
12/17
中午收到货运人员送来的返修品
(用花莲当地的货运 不是用黑猫或其他知名的宅配)
手把换新 腕带似乎没换(这不重要)
4.结论：
从送修到收到 约20天(含假日)
我居住地是花莲 原本想请全国电子送
但考量到全国电子希望把所有东西一起寄回
所以我选择自己送
这篇是给无法亲送至展碁的板友一个参考
作者:
ii9958 (ii9958)
2018-12-17 14:25:00推 感谢分享
刚刚打电话问 如果是主机原附的joycon必须是连同主机盒子所有内容物一起寄上去喔 另外买的joycon才不用
作者:
pigss00 (长毛猪)
2018-12-17 14:26:00如果能直接送展基维修站会快很多
作者:
AquaSKY (倢)
2018-12-17 14:29:00推
推分享。虽然说这时间上花得有点久..看来未来如果我的JoyCon故障送修我也要去买第二组JoyCon来撑一下了！
楼主:
chej 2018-12-17 14:30:00感谢M大的提醒
作者: TheBlaster (TheBlaster) 2018-12-17 15:09:00
推一个 最近也要送修JoyCon...
作者:
demo68 (打爆章鱼哥)
2018-12-17 15:53:00推一个 最近也要送修JoyCon... +1
作者: wn5 (汉) 2018-12-17 16:21:00
推心得分享
作者: HumuHumu (呼姆呼姆) 2018-12-17 17:46:00
所以到底要不要连同底座主机一起送 我好混乱因为我底座有改过，送修要装回去原厂壳很麻烦
joy-con这种烂品质，想到我的保固快要过了就头痛买一组的钱都可以买一款本家游戏了，我几乎是2个月飘移一只的速度在坏我joycon 已经坏到影响我用掌机游玩的意愿
作者:
whatai (多多)
2018-12-17 17:55:00楼上使用时间有多高啊? 平均我每天玩3小时 半年都没事@@
作者:
whatai (多多)
2018-12-17 18:06:00可以试试看校正 校正要进到雷达图 要你推到底 放开的页面最后绕圈圈的才是 之前摔到手把有校正过另一个可能是 同时感应到pro pro可能被衣服或什么东西压到
作者:
sonyalex (sonyalex#3158)
2018-12-17 18:19:00推
作者:
dead11 (Bamo)
2018-12-17 18:19:00买一瓶电子零件复活剂最实在啦 我两组轮流用就是固定一组会漂移 就真的烂也不用分析原因了蘑菇头类型的都有可能中奖 pro jc都一样
作者:
chuegou (chuegou)
2018-12-17 20:53:0020天 看来花莲还是有差
作者:
romand (@çš¿@)
2018-12-17 21:46:00只需要jc和外盒的话还可以 反正有多买一组jc
作者:
menchian (新台币救地球)
2018-12-18 07:46:00JC真的是电子垃圾，买没多久的宝可梦同綑机，左边手把已经在摇晃了，手把卖这么贵，结果品质跟屎一样
我最近也送修jc,客服说12/12已收到，到现在还没消没息.....QQ
楼主:
chej 2018-12-18 17:02:00依我的维修经验 你大概要等到20号后才会有回应
我今天也打去展碁问了。客服也说"如果确定是飘移问题"只要JoyCon(腕带可不用)、条码塑胶袋、外盒(主要是要看里面上层的主机序号)就行。即使是主机随附的JoyCon没像Murray1sCAT说的，非另外买的JoyCon得全送这回事喔对了还有购买证明购买证明这也要附上，刚刚没有提到
作者:
iloveshyi (没有遗忘，只是不去想)
2018-12-18 20:47:00我昨天也打去问飘移维修，也是只要外盒跟购买证明就好了
作者:
Rohmer (安静中听见的声音)
2018-12-19 07:35:00手把坏了只要寄手把就好
谢谢楼上大大们，最近正在挣扎送修等很久，现在可以安心送啦
作者:
iloveshyi (没有遗忘，只是不去想)
2018-12-19 10:58:00之前偏移，很久没玩，放防潮箱3个月昨天拿出来，变正常了
作者:
berryc (so)
2018-12-19 20:29:00我12/10亲送, 早上送到的现在都还没消息跟我说要7-10个工作天, 礼拜五再没消息我也不想修了不就是个把手坏掉, 全部东西送去晾在那整整2个礼拜真的跟白痴一样...感谢324352分享, 礼拜五决定直接杀过去把主机拿回来只留手把, 我去买个pro先拿回来玩卡实际
作者:
ii9958 (ii9958)
2018-12-17 22:25:00推 感谢分享
刚刚打电话问 如果是主机原附的joycon必须是连同主机盒子所有内容物一起寄上去喔 另外买的joycon才不用
作者:
pigss00 (长毛猪)
2018-12-17 22:26:00如果能直接送展基维修站会快很多
作者:
AquaSKY (倢)
2018-12-17 22:29:00推
推分享。虽然说这时间上花得有点久..看来未来如果我的JoyCon故障送修我也要去买第二组JoyCon来撑一下了！
楼主:
chej 2018-12-17 22:30:00感谢M大的提醒
作者: TheBlaster (TheBlaster) 2018-12-17 23:09:00
推一个 最近也要送修JoyCon...
作者:
demo68 (打爆章鱼哥)
2018-12-17 23:53:00推一个 最近也要送修JoyCon... +1
作者: wn5 (汉) 2018-12-18 00:21:00
推心得分享
作者: HumuHumu (呼姆呼姆) 2018-12-18 01:46:00
所以到底要不要连同底座主机一起送 我好混乱因为我底座有改过，送修要装回去原厂壳很麻烦
joy-con这种烂品质，想到我的保固快要过了就头痛买一组的钱都可以买一款本家游戏了，我几乎是2个月飘移一只的速度在坏我joycon 已经坏到影响我用掌机游玩的意愿
作者:
whatai (多多)
2018-12-18 01:55:00楼上使用时间有多高啊? 平均我每天玩3小时 半年都没事@@
作者:
whatai (多多)
2018-12-18 02:06:00可以试试看校正 校正要进到雷达图 要你推到底 放开的页面最后绕圈圈的才是 之前摔到手把有校正过另一个可能是 同时感应到pro pro可能被衣服或什么东西压到上次然后看到桌面画面乱跳 结果是pro被东西压到
作者:
sonyalex (sonyalex#3158)
2018-12-18 02:19:00推
作者:
dead11 (Bamo)
2018-12-18 02:19:00买一瓶电子零件复活剂最实在啦 我两组轮流用就是固定一组会漂移 就真的烂也不用分析原因了蘑菇头类型的都有可能中奖 pro jc都一样
作者:
chuegou (chuegou)
2018-12-18 04:53:0020天 看来花莲还是有差
作者:
romand (@çš¿@)
2018-12-18 05:46:00只需要jc和外盒的话还可以 反正有多买一组jc
作者:
menchian (新台币救地球)
2018-12-18 15:46:00JC真的是电子垃圾，买没多久的宝可梦同綑机，左边手把已经在摇晃了，手把卖这么贵，结果品质跟屎一样
我最近也送修jc,客服说12/12已收到，到现在还没消没息.....QQ
楼主:
chej 2018-12-19 01:02:00依我的维修经验 你大概要等到20号后才会有回应
我今天也打去展碁问了。客服也说"如果确定是飘移问题"只要JoyCon(腕带可不用)、条码塑胶袋、外盒(主要是要看里面上层的主机序号)就行。即使是主机随附的JoyCon没像Murray1sCAT说的，非另外买的JoyCon得全送这回事喔对了还有购买证明购买证明这也要附上，刚刚没有提到
作者:
iloveshyi (没有遗忘，只是不去想)
2018-12-19 04:47:00我昨天也打去问飘移维修，也是只要外盒跟购买证明就好了
作者:
Rohmer (安静中听见的声音)
2018-12-19 15:35:00手把坏了只要寄手把就好
谢谢楼上大大们，最近正在挣扎送修等很久，现在可以安心送啦
作者:
iloveshyi (没有遗忘，只是不去想)
2018-12-19 18:58:00之前偏移，很久没玩，放防潮箱3个月昨天拿出来，变正常了
作者:
berryc (so)
2018-12-20 04:29:00我12/10亲送, 早上送到的现在都还没消息跟我说要7-10个工作天, 礼拜五再没消息我也不想修了不就是个把手坏掉, 全部东西送去晾在那整整2个礼拜真的跟白痴一样...感谢324352分享, 礼拜五决定直接杀过去把主机拿回来只留手把, 我去买个pro先拿回来玩卡实际
作者: TheBlaster (TheBlaster) 2018-12-23 21:44:00
我12/22要亲自送修Joy-Con, 不用外盒, 不用连同主机只单送手把就可以 14个工作天 不计算假日如果是主机附的手把 会希望有主机下方序号外盒要送 是因为寄回的时候 任天堂盒有保护效果尽量避免运送途中再发生状况我最终送的东西JC手把两个 发票证明 主机序号按错 补推一个
作者: TheBlaster (TheBlaster) 2018-12-23 13:44:00
我12/22要亲自送修Joy-Con, 不用外盒, 不用连同主机只单送手把就可以 14个工作天 不计算假日如果是主机附的手把 会希望有主机下方序号外盒要送 是因为寄回的时候 任天堂盒有保护效果尽量避免运送途中再发生状况我最终送的东西JC手把两个 发票证明 主机序号按错 补推一个