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但在翻译这篇的时候，想到台湾一直努力的属地主义
不断卖票，但仍改不了当年快艇是支烂队的事实
建构球迷的家族情谊、当地深耕，反而成为球团努力的目标
虽然我觉得职棒很难做起来，但球迷经营是另外一种有趣的专业
Blake Griffin、DeAndre Jordan野兽般的爆炸力，搭配Chris Paul恰到好处的绝妙传球
，洛杉矶快艇替球队打响“Lob City”的名号，让这支过往被戏称为“万年烂队”的落水
狗，转眼间成为联盟最受欢迎的球队之一，今年的主场门票价格甚至力压在地的传统强权
湖人，五年内瞬间爆红的主因，当然绝对是Chris Paul的到来，但职业运动可不单单只是
球员们的单打独斗，你曾注意过站在售票口的那位仁兄吗？
# 梦寐以求的烫手山芋？
出生费城郊区，毕业于宾夕凡尼亚州立大学新闻学学士，1981年一月，Carl Lahr来到圣
地牙哥寻找他第一份职业运动的机会，他手写的笔记吸引了快艇的注意，在Donald
Sterling买下球队后没多久，他加入快艇球团，开启了他“Depth of a Salesman”的传
奇。
在1981年，快艇主场的球馆，在白天的时连一盏灯都没有，而Lahr的工作正是把这些垄罩
在黑暗之中的位子，用一张张的票推广贩卖出去。接近2000场的败场、球场转移、糟糕的
老板，Lahr这一卖就是35年。
“这是我梦寐以求的工作，就算是现在它仍是。”- Carl Lahr
当时，没有人愿意进场看球、球票也卖不出去，还有一堆人等著索取免费的公关票，大家
都在笑他傻时，他仍坚守岗位。也许在整个北美职业运动当中，你很难找到票这么难卖的
职业球队。
五月二十八日，这周是Lahr在职的35周年，经验老道的他谈起过往，略带有些骄傲：“我
没有办法看尽所有的事情，但我已经看过大部分的事情，甚至有些事，我可是经历过两次
呢！”
“谁会想到35年后，他仍在这里，当时又谁能想像，快艇会有现在如此的高人气，这一切
都太不可思议了！”说起Lahr漫长的售票生涯，曾担任快艇公关部门执行长的Dick
Christman感叹。
今年58岁的Lahr，待在联盟中的经历，可说是行政职缺中第三长的，紧紧跟在快艇著名的
转播员Ralph Lawler身后。然而，最让人敬佩的不只是任期长短，而是在这艰困环境之下
的努力。
# 没有球迷的职业球队
作为一支没有太多球迷关注的职业球队，他们没有良好的设备，Lahr只好学着从边边角角
开始挖掘球队的可能性，于是他做了一些巧思，就只为了多卖几张门票。
当时，周六在San Diego Sports Arena会有以物易物的二手品交换市集，Lahr会把敞开办
公室的大门，让好奇的群众可以一探究竟这支听过却不曾看过的职业球队，同时，好奇的
民众也能自己买来的绒毛娃娃，换取一次实际观看快艇比赛的机会。
“我很努力地尝试，期待每一次的机会，相信它总有一天会行得通，你必须去相信这些自
己创造出来的可能性！”- Carl Lahr
在圣地牙哥的日子并没有太长，这个城市无法满足一支职业球队的野心，于是球团决定不
管联盟以及舆论的阻扰，硬是将球队迁移到了洛杉矶，1984年五月，快艇球团首次对外公
布迁移到洛杉矶的消息，尽管球队的办公室和诸多设施仍位处于圣地牙哥，但当时Lahr接
到一个指令，要他开着载满有快艇Logo配备的小客车，到洛杉矶球场的正前方摆摊，这一
切只为了证明快艇说搬家是说玩真的！
这是球团的伎俩，Lahr这么解释：“这是一个计谋，万一有任何记者想要看证据，我们可
以直接打开后车厢，把这些东西秀给他们看。”
球队用尽方法吸引媒体目光，也坚信当他们来到媒体曝光度更高的洛杉矶时，一切都会好
转的，过去的努力也将能开花结果。但当他们1984年来到了洛杉矶，情况没有好转，反而
更加险峻，因为他们忽视了洛杉矶另外一支球队：洛杉矶湖人。
# 洛杉矶的另外一支队伍
洛杉矶有足够的市场，也许大批热爱职业运动的球迷，但谁说他们会喜欢快艇？
当时湖人正处于Showtime的巅峰时期，酷毙了！Showtime的球风既华丽又强大，他们还有
一座不错的Fabulous Forum球场，但反观快艇却连一个场馆都找不到，更别提他们连季后
赛都打不进去，谁会想要花钱买票看洛杉矶的第二支NBA球队？
为了试图在当地找到铁粉，Lahr做出一个快艇维持至今的政策决定，他不卖快艇出战湖人
的门票，这场比赛的售票广告绝不提到湖人任何一个字，广告公司总会把快艇和湖人的对
战组合，用湖人的角度将这场战役描绘的相当惨烈。
这是一场洛杉矶大哥欺负小弟的赛事，但Lahr拒绝这种广告方式，反之他将重点重新摆放
到快艇身上，他卖的是NBA篮球、NBA的体验以及一份为黑马球队加油的希望，快艇大家族
ClipNation的情感。
“我们非常细心，经过我们训练的售票员，你不会从他口中听到有关“Lakers”的任何事
情，绝对不会！我们尊重他们，但我们不要把他们放在我们的比赛之中。”- Carl Lahr
就好比万人响应，无人到场的乡民活动，少少的人到场参加之后，就忽然解散取消了？这
种招式是真的每次都能达成效果吗？Carl Lahr才不管这些，他就是继续用他的做法卖票
，就算大家不吃他这一套，他还是照样卖。
# 一日快艇人，终生快艇人
球场办公室吱吱作响的老鼠被彻底歼灭了，而球场凹凸不平的场地，Lahr直接找来重机械
彻底铲平这些零碎的问题，甚至他还雇用了一支他自己都不晓得在干什么的啦啦队，以前
在圣地牙哥的时候，他曾经在比赛进行期间离开球场。他的所作所为都只为了一件事情，
卖门票！他一直都在卖门票！
以前卖票之余，可能还得到球场的厕所去清理污水，现在他终于不用烦恼这些琐碎的事情
了。他们的场地、配备获得改善，Chris Paul来了，替快艇声援的招牌越举越多，连续
235场一票难求的主场门票，让他有了新的工作，每次开赛前，总是必须忙着将球队
T-shirts，一件件挂在椅背上，光是要套满整个球场的座位，就得花上不少时间。
35年前，Lahr在圣地牙哥开始了他的售票员生涯，当时他连一张桌子也没有，只有一个放
随身物品的小盒子，在闲余的时间他兼差当保全，那时他还开着一台1976年产的经典绿色
老爷车(Gran Torino)，现在，他身处一栋富翁老板所拥有的办公大楼，从15层楼高的专
属于他的办公室窗外，可以了看整个城镇，办公室外头还有超过100名同事，愉悦又兴奋
地从事篮球的产品贩卖。
Lahr：“我觉得自己非常幸运，有一个有骨气意志坚强的老板、一位拿过总冠军的教练、
才华洋溢的球员们！”
但在幸福来敲门之前，快艇有一个糟糕的老板Donald Sterling、疯狂不理智的教练、令
人失望的选秀球员Benoit Benjamin以及Michael Olowokandi，这支撑Lahr的动力就只能
是信念了！
“绝对不能失去自己坚持的信念，而我从没丧失这股信念，我总是这么说，一日快艇人，
终生快艇人。”
# 烂老板底下的生存之道
当Sterling被踢出球场，没有了经营权，Lehr所期待的事情真的成真了，快艇成功打造一
支非常优秀的行政团队，但你是否会好奇，Lahr究竟怎么在知名惯老板Sterling底下，幸
存这么久的时间？
在替Sterling工作的日子中，Lahr从没有真正的和Sterling打过交道，他们只有在球场上
见过彼此，而在他与老板之间的是总裁的Andy Roeser。
谈到Sterling，Lahr这么说：“总有人会问我，你怎么能替这种家伙做事，但其实大部分
在我们办公室工作的员工，根本不认识他，甚至不曾跟他打过交道。”
这是对Sterling政权的一种冷嘲热讽，Sterling仍拥有球队经营权时，球团仍持续募集真
正有心要替这支球队完成翻身大改造的伙伴，不管老板是怎么样的人，与他们试着达成的
目标一点关系也没有。这是Andy Roeser给予球团员工的保护伞，尽管老板Sterling有许
多的毛病，但团队还是必须在自己能力所及，让这支球队变得更好。
“当我们烂透了，不曾赢过任何一座冠军，也没有任何人想和我们谈谈商业合作，Carl总
是一直在他的位置上，保持正面乐观的态度，坚信我们能建立很棒的团队，他总是相信我
们可以做到这些，而且他也一直在以这个目标努力着！”Michael Arya曾经在Lehr手下工
作五个赛季，现在已经是名成功的售票顾问，当他谈起那段时光，最令他印象深刻的是
Lehr的乐观态度。
# 卖的不只是门票，还有希望
如果要找个人来写Lahr传奇的职业生涯，那这篇传记的核心肯定会贴紧，在快艇糟透的黑
暗时代，他是如何使尽全力去挖掘去推销那微乎其微的“希望”。
最近，有一份对于NBA球团的研究报告发现，Lahr的永恒的乐观性格，竟然可以显著的在
员工任职期间的某些数据上被发现。而他这份乐观的个性与信念，更是整个团队在黑暗时
期努力奋斗的希望火苗。
20年的资深老员工，同时也是现任推销经理的Leslie Murata也提及Lahr的个性，对于快
艇是多么的重要：“在我们身处无尽深渊的难堪日子中，那时我们根本无法想像球队的未
来会是什么样子，但Carl的正面态度是帮助我们渡过那段日子，很重要的推手。”
还记得当Sterling因为种族歧视言论被永久禁赛时，Doc Rivers发给所有快艇员工那封态
度强硬的信吗？这其实并不意外，因为第一封内部讯息其实是由Lahr发给所有球团内部的
人。
“我没有讲像Doc那样强硬的话，但我告诉他们，我们正经历一场糟透的雷阵雨，我不知
道我们得在这团愁云惨雾中多久，我也不晓得这场风雨会有多么壮烈，但我知道一件事情
，当我们渡过这段日子，到达风和日丽的另外一头，太阳肯定会闪耀在天际，而我们也会
来到一个更美好的地方。”
“我是一只老虎，不是驴子。”就如同办公桌上的装饰品，在怎么艰难的环境，Lahr的眼
神总是炯炯有神。或许下一次，当你兴高采烈地从售票员手中接过入场卷时，可以注意一
下对方那老虎般锐利的眼神，他也许会是下一个大人物也说不定。