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作者: alinwang (kaeru) 看板: C_Chat
标题: [情报] “手游虚拟转蛋”纠纷多 绿委吁修法
时间: Tue Jul 18 12:48:23 2017
https://m.nownews.com/news/2590034
民进党立委林俊宪18日表示，“手游虚拟转蛋机制”风行，带来的新型态消费纠纷，政府
各主管机关应该参考日本《不当景品标示法》修法经验，健全台湾手机游戏市场。（图／
林俊宪办公室提供）
民进党立委林俊宪今(18)召开记者会表示，有鉴于台湾快速成长的智慧型手机游戏市场，
以及“手游虚拟转蛋机制”风行，带来的新型态消费纠纷，政府各主管机关应该参考日本
《不当景品标示法》修法经验，及早厘清权责、完备相关法规，以规范游戏业者不实标示
、不当促销等乱象，保障游戏玩家权益，健全台湾手机游戏市场。
林俊宪说，业者提供游戏app免费下载，再以各种特殊道具或角色卡片来吸引玩家“程式
内购买”虚拟转蛋(抽奖券)，早已是手机游戏的主流营运模式；但由于中奖机制不透明，
业者可以任意操作、修改中奖机率，或是以误导的文宣手法，令玩家以为中奖率提高而投
入大笔金钱。
林俊宪指出，这种俗称“课金”的游戏营运模式争议不断，已经引起各国政府重视；日本
政府的消费者厅在2016年介入调查，并促成《不当景品标示法》的修法，连大陆的文化部
也要求网络、手机游戏中所有涉及抽卡的系统，必须明确标示奖品掉落机率。
林俊宪表示，手机转蛋游戏最大的问题之一，在于中奖的机率标示不明确。他举例，其中
最常见的商业手法，就是号称某限定角色的中奖机率有3%，但实际上却是所有限定角色的
中奖率相加才有3%；也就是说，如果该游戏总共推出10个限定角色，那每一个角色的实际
中奖机率，平均下来其实只有0.3%而已。
林俊宪说，不少玩家投入半个月的薪水，甚至十、二十万台币，仍然抽不到所谓的隐藏角
色。同席的台北市议员王威中也说，常有市民向他投诉相关问题，但台湾目前缺乏明确的
处理机制，让许多玩家只能吃闷亏，还有赖立委及中央修法来处理新时代的问题。
林俊宪表示，我国现行《消费者保护法》和《公平交易法》对于规范手机游戏不实标示的
问题窒碍难行，症结点于玩家实际上“支付对价购买”的是游戏内的“代币”，这种代币
除了抽卡之外，还有补充体力、扩充仓库等用途，业者若称以代币抽卡是玩家的选择，依
现行法律的确是难以规范；而“手游虚拟转蛋机制”究竟是否适用消保法，抑或是属于“
射幸性行为”（赌博），在认定上都有模糊地带。
林俊宪指出，日本去年因为游戏《碧蓝幻想》中奖机率标示不实引起的争议，已于《不当
景品标示法》中纳入针对游戏课金制度的详细规范，明定手机游戏付费抽奖若误导消费者
关于中奖的实际机率，将违反《不当景品标示法》第五条第一款“优良误认标示”及第五
条第二款“有利误认标示”。
林俊宪说，另一种备受争议的“成套式收集转蛋（Complete Gacha）”，也就是以成套式
集换卡牌来刺激消费者投入更多金钱抽卡的商业手法，也早在2012年被日本消费者厅认定
为违反《不当景品标示法》第三条第五款，这些方向都值得台湾借镜。