Re: [讨论] 希望可以听到官方对RJ事件的说法

楼主: MinChuan (铨)   2014-05-15 15:00:37
※ 引述《greenandy (Andy)》之铭言:
: 目前看起来这件事不会大动作到官方FB发新闻稿,除非球团想到更棒的作法
: 一举大逆转,不过目前看起来似乎不太可能
: 若不是大逆转就是要冷处理了,不会有任何官方处理或声明
: 所以我想是否有资深的球迷愿意再进场时当面问问领队、副领队呢?
: (我想可能连阿诚都还没办法公开代表球团说吧)
: 若当面询问也是一贯的低调、冷处理,那起码就知道球队的态度了
: 当然我还是希望有大逆转的好结果
: 之前大家都希望RJ开球,球团好像都没啥反应?
: 同样志愿性质的LamiKids组织却相当快,实在令人不解
LMK之所以快速组成就像前面推文说的,他可能是表演计画中的一部分
而RJ身分定位比较偏向是"球迷" (也就是类似喊喊团的身分)
对于这次事件,我觉得对RJ是个误会,但是不能因此开特例
有人说谁不认识RJ
但是大家一直忘记一件事,全猿主场崛起后,看热闹的新入球迷很多
这是可能会造成麻烦的考量点
(又举例:万一有新警察来凹,那怕是只有几个,造成的麻烦也很大)
所以真的要开特权给RJ,就是特例赠送今年下半季季票
并且公开发表声明说一下因误会造成的不便等等...
虽然这对RJ是误会,但是我觉得这对球团来说是错误
直接举例:
上个月我朋友去仙台乐天主场看比赛
两个不会讲日文的台湾人,在主场现场取票的时候,对票务有疑问。
便用英文询问工作人员,该工作人员觉得有语言的问题搞不定。
所以他便用对讲机Call主场内的翻译人员前来解决。
后来问题就解决了。
这就是服务的细节和细腻差距
台湾其实外国朋友不算少(桃园我不清楚,但是台北在路上可以看到很多)
Lamigo又将主场经营的有声有色,有外籍棒球迷耳闻一定有兴趣
所以球团是不是该在把格局提高了?
服务台遇到外籍球迷的问题可否解决?
服务台是否可以安排翻译人员坐镇以便机动?工作人员之间是否可以联系?
还有该考虑是不是应该统一使用长时间有受过职训的LM工读(或是正职)
来提升场内场控品质? (而且看到工作人员身上挂CPBL我觉得有点怪阿~)
这些服务细节可能是球团该思考的地方了。
LM的经营方向已经有了,是否能跟上国际,就是看细节了

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