楼主:
Himalia (鱼)
2026-10-15 06:03:23省流:用五年了还给我翻新机,佛心公司。虽然正常人应该不能等半年。
今天分享一下跟google客服互动半年的心得,小弟本身是gogole脑粉,每年手机出就是必
买。
这次主角是五年前开卖的Pixel6Pro,因为小弟每年都买,自然没办法用那么多手机,所
以每年退下来的都会给家人使用,在去年下半年帮家人换了Pixel 10 Pro XL ,就把本来
给家人的P6Pro拿回来观察一下,看起来外观跟使用都很正常,唯独电池循环已经8百多次
了,所以去台哥大申请换电池,印象中是2000元,要留机约五天送回来,因为我本身在宜
兰、询问流程是要送回去台北换电池,过程中台哥大工程师也会跟你联系。
回来后使用也正常,就当养门号备用机使用,结果在今年三月份月更新后,它开始疯狂自
动关机,使用到一半就关机然后疯狂重开,我先尝试自己还原手机+创新刷回上一版,都
没有效果,当你以为好了时候,他马上死给你看。
后面犹豫一下就回报给客服,因为我才刚花钱换电池啊(呐喊...)
客服真的很有耐心,给我解释他们内部有收到相关消息,已经有解法了,请我依照他提供
的步骤修复手机,其实我心里想这些我都做过了...果不其然依然死机,这时候我的6Pro
竟然加码了,跑出绿线一条我猜可能是疯狂重开机手机本身高温,造成萤幕也出问题了?
客服后续跟我要相关手机的记录档+照片后就说他们内部工程师会研究请我耐心等待,接
下来就长达接近半年的无止尽等待,其实我已经放弃了,但是客服差不多按照两礼拜的间
距寄信给我通知他们的进度,当然是没有任何新进度XD(这段期间我已经买了其他手机来
替代)
后面看到pixel11快上市,印象中国外有人是拿到折价券,我便回信客服说是否有机会给
予折价券,我直接买新机就好了,放弃等待了。大家都别忙了。客服回信说台湾地区目前
没有任何相关优惠方案,请我耐心等候然后无止尽的歉意这样...
结果在九月底忽然收到一封信google rma的信
https://i.mopix.cc/zJHCxL.jpg
我真的吓烂本来已经是当笑话看的我,没想到还有转机...而且还被Gemini说恭喜您很有
机会无痛升级喔,7Pro 机会最高 8Pro也不是不可能喔,结果嗯..最后还是6Pro...五年
了还有翻新品!!!!
https://i.mopix.cc/Fir5BA.jpg
结论:google官网买的还是有小小福利,毕竟都用五年了,客服如果直接说机体老化我也
觉得合理正常,还是很感谢佛心公司,不玩游戏Pixel还是不错用的...我玩游戏够用高通
旗舰CPU(误..