Re: [讨论] 台星遗孤0月租被台哥大强收300元 已送NCC

楼主: dreamgirl (嘉嘉)   2025-11-25 12:39:03
先说结论:台哥大认输了,正式公文承认收费有误。
图多好读版(附上热腾腾的公文):
https://i.imgur.com/miUO3jC.jpeg
事件后续更新:
之前第一波向 NCC 申诉后,台哥大打了两次电话来,态度真的是有够嚣张。
在那两通电话里,对方死活不认原始合约,一直鬼打墙跳针,还特别用一种“施舍”的语
气跟我强调:“连这次帐单上的300元都不能免除喔!”
说实话,听到这句我差点笑出来。我手上有当年白纸黑字的原始合约,站得住脚,谁稀罕
你那种可怜我的减免?我根本连问都没问,因为我已经准备好要跟你们玩到底了。
既然台哥大想玩硬的,我也没在客气。鉴于他们这种恶意违约还死不认错的态度,我本来
已经打算直接打官司,并依照**《消费者保护法》第51条要求三倍的惩罚性赔偿**。
为了让证据更确凿,我随即向行政院消保会进行二次申诉,这次我直接把当年申办的合约
照片附上去,证明我的申办时间点就是早于他们所谓的条款生效日。
结果咧?照片一传过去,没几天台哥大就缩了,超级孬。
今天收到正式函文(如图),内容终于承认:
该“收取300元门号使用费”的规范,适用于 108年1月4日 起申办的用户。
经查我是 108年1月2日 申办的(刚好早两天)。
所以将“减免”前述费用,并表示抱歉。
虽然公文写得客客气气,但那位联络的专员在电话中还是死鸭子嘴硬,宣称虽然这次撤销
,但“12个月后若无使用,还是要再收一次”。
好啊,没关系,我们就拭目以待。明年如果你们敢再收一次,我就再陪你们玩一次,到时
候就不要再发公文来求饶。
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给同为108年1月初申办的版友建议:
如果你也是在 108年1月4日 之前(含1/2、1/3)上车的“正宗0月租”元老,请务必检查
帐单。如果被收费,直接把合约日期甩在他们脸上,不用跟客服囉嗦,直接找消保会或
NCC申诉最快,附上合约照片,他们马上就会跪了。
这间公司不给点教训,真的把消费者当塑胶。
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有人说会不会是当初交接不齐全,只能说你太单纯了
他们内部数据库很齐全,连我申办(1/2)和启用(1/9)的时间都有记录,
单纯恶质而已
※ 引述《dreamgirl (喵)》之铭言:
: 各位版友大家好,
: 我是台湾之星“终身0月租”第一批上车的用户,
: 也就是当年纯的、没有附带任何最低消费300元条款的那个方案。
: 请参考 #1SBm6yze(MobileComm)
: 1/2申办

https://i.imgur.com/PLvmooQ.jpeg
: 合约上清清楚楚写着只要没使用就不收费,多年来也都正常。
: 结果今天收到台哥大帐单,直接冒出一笔300元的费用,
: 名目看起来像是把我的方案当成有低消的版本在收费。
: 当初合并时台哥大信誓旦旦说会保障用户权益,合约精神不变,
: 结果现在是把所有0月租用户都当成后来有300元低消条款的版本处理?
: 这吃相未免也太难看。
: 已经致电客服,但对方似乎无法理解新旧方案的差异,只会不断重复制式回应。
: 不想浪费时间跟他们鬼打墙,刚刚已经直接到NCC网站填申诉单了。
: 发这篇文主要是提醒手上还有台湾之星特殊方案
: (特别是早期0月租)的版友,
: 务必、务必去打开你的电子帐单或登入APP看一下明细,
: 确认有没有被台哥大乱加一些有的没的费用。
: 如果你也遇到跟我一样的状况,建议不用跟客服囉嗦了,直接NCC申诉最快。
: 自己的权益要自己争取,不能让业者这样为所欲为
作者: LoveMakeLove (愛製造愛)   2025-11-25 15:20:00
好险改用中华电信
作者: ShibaTatsuya (司波达也)   2025-11-25 15:26:00
恭喜
作者: horstyle0411 (树林马尚)   2025-11-25 15:38:00
要打电话、传短信出去才会被收费,为什么总有人爱认定别人没在用该门号?_?难道预付卡都没打电话、传短信就是没在用预付卡吗?要上网还可用第二网络为主的第二门号而且他们那些早办的合约就说不用缴300= =预付卡没缴费...公司本来就可以停掉啊
作者: abcd425heart (鲔鱼蛋)   2025-11-25 16:26:00
台星一开始为了抢客户就一堆赔本合约,后来也一直在改
作者: chillybreeze (寒风之翼)   2025-11-25 17:07:00
作者: horstyle0411 (树林马尚)   2025-11-25 18:27:00
本来就没输吧。 不就看准不会有人会时间去用*会花时间不然看一下原始合约就知道写什么了先多收你300,等你花时间再"减免"这次费用,下十二个月还是会多收,这样要算输也是很强。
作者: LTpeacecraft (集气是需要时间的...)   2025-11-25 19:05:00
台湾不存在契约精神感谢持续让大家看到台湾电信龙头的真实嘴脸 虽然时间成本无价 但显然商誉更廉价
作者: cygnusracing (小鲨鱼)   2025-11-25 20:12:00
勇者必须推
作者: iComeInPeace (战争即和平自由即奴役)   2025-11-25 21:12:00
恭喜 但我不太相信客服讲话会这么硬啦电话都有录音被投诉他们也会被惩处 都马照公司回复
作者: siekensou000 (小胖宅)   2025-11-26 08:41:00
获利王就是要给教训
作者: horstyle0411 (树林马尚)   2025-11-26 14:54:00
有些讲特别话的真的不E外,大公司会没注意到合约内容XD,宁愿跟消费者吵也不去确认合约,直到消费者花时间处理才"减免"费用。
作者: UniversalGod (UniversalGod)   2025-11-26 15:44:00
作者: hands1912000 (hands1912000)   2025-11-26 17:37:00
台哥大嘴脸一样恶心 获利王当之无愧 终于踢到铁板

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