上上周刚从台中逢甲智慧馆
购买了tab s11 当下验机没有发现问题
回去才发现双指缩放有机率无法触发
（应该是触控面板之类的问题）
回到门市 果然因为已经离开了店家
无法直接更换只能走流程换新
（发现问题通报其实只是购买隔天而已）
要7到14天.....好吧
不要为难人家 服务人员也尽力
只能跟着规定走 慢慢等了
等了一周多
刚刚收的电话 确定不良可换新
高兴不到5秒就说买的颜色没货只能换颜色
？？？？不是欸
我买到不良品还要我吞这种不合理的事情？？？？
这跟我说是供货商那边没货，也不知道什么时候能有
可能听到我的声音真的不太开心了
（我从头到尾都没责备过店员）
就请我思考看看 他在去跟业务联系一下
结果不到2分钟 就打来说可以调到货了
？？？？?？？？？
我是不是被当成好说话的白痴了
一下说从供应商出货 他们没货怎么样
两分钟就又有货了
妈的，今年s25u的相机也出问题 平板又这个鸟事情
三星的服务真的是越来越烂了
总结问题有2
1.能否减少新品不良换新的流程，真的太浪费时间了
2.能否把方案确认好在跟消费者告知，为什么默认我一定会吞下换色的要求，而不是把调货的可能性整理好在一口气告知
总之 ，因为门市可以现场拿机的我真的太蠢
真的还不如网络门市至少退换不会这么麻烦