楼主:
pmes9866 (没见过帅哥喔)
2025-05-09 11:20:01https://www.dcard.tw/f/apple/p/258765466
As title 同事遇到的事情
前几周在台南米可购买iphone 16给家人的礼物,长辈apple id输入google帐号,使用一
个晚上后 隔天早上竟要求"更新Apple ID设定,部分帐号服务需要你再次登入”,尝试几
次后却都显示”验证失败,发生未知错误”,后续才知道Apple ID被停用,当下使用
iforgot申请密码修改,隔天却收到此ID已被禁止存取
(手机还是可以点选app功能,但apple 相关服务无法使用)
寻求购买店家帮助后转到台南三井outlet i store,服务人员告知 可回复原厂设定,但
进入原厂设定后还是有可能会需要apple id解锁手机,如同服务人员所说…需要输入
apple id密码解开手机画面,还是无法解决只能申请解除启用锁定
(目前手机卡在原厂画面 需输入apple id 才可进入主萤幕画面,但apple id被禁用
所以进入无限循环)
后续一直寻求 苹果客服 以及 购买店家米可 协助得到回复如下,
苹果客服:查询苹果授权经销商后,该购买店家并不是授权经销商,提醒我们下次购
买要在网站上查询授权经销商….后续提供购买证明后 客服回复mail apple id拒绝解锁
,也无法列举违反哪些事项被锁住
购买店家米可:该公司提供的商品都是从神脑购买,且为苹果授权经销商,苹果客话语危言
现在手机完全无法使用,寻求苹果客服 仅回复 apple id无法解锁 / 能理解你的心情
但他们也没办法…苹果客服问答都感觉是按照SOP罐头流程
想询问板上的朋友是否还有什么办法能处理,同事第一次用iphone 15觉得用起来不错 推
荐家人,购入iphone 16 结果….