长辈原本使用Zenfone4 Selfie Pro，因系统已无法支援更新，连YT都无法使用，帮买了i
phone 16pro做更换，购机当天晚上马上申办Apple ID并安装常用App，隔天早上竟要求"
更新Apple ID设定，部分帐号服务需要你再次登入”，尝试几次后却都显示”验证失败，
发生未知错误”，后续才知道Apple ID被停用
当下使用iforgot申请密码修改，隔天却收到此ID已被禁止存取，长辈无输入密码及使用
奇怪的服务，才过一晚就被停用??去授权经销商istore，还是无法解决，只能申请解除启
用锁定
按照这个状况，想移除手机上的Apple ID就是要官方申请解除启用锁定，解除启用锁定需
要证明手机是你的，根据要求的资料，提供店名和地址、发票、购买须知、包装盒、IMEI
(实际图片都是完整版面)
https://i.imgur.com/jbn5nBs.jpeg
，送出了第一次申请，告知需5个工作天不包含假日，实际3个工作天收到回复，结果审核
失败，不认定手机是我的，所以发票是??
https://i.imgur.com/uEfth0h.jpeg
第一次失败后，又打给苹果客服询问审核失败原因，并转达给原购机店家，他们愿意尽力
协助处理并补足资料，证明手机拥有者是我，按照苹果客服指示，在原资料补上本人签名
、电话、公司章、IMEI(图片红框)
https://i.imgur.com/NTx3VZz.jpeg
，以符合所有需求，再次送出资料，告知工作天变成7天，实际3个工作天收到回复，审核
结果却又失败…觉得非常扯!
https://i.imgur.com/IX7W0hx.jpeg
第二次审核失败后，再次打给苹果客服，重新人工查看第二次资料，还请出主管检查，说
不出任何遗漏资料，直接远端监看我的手机，指示我一步一步重新申请和操作，跟第二次
基本上上传一样的资料…只是修改一下解锁前你做过什么事情的描述(申请要填的资料之
一)，及多一张被停用截图
https://i.imgur.com/HjfwEST.jpeg
，回复收到结果需7个工作天，目前还在等审核结果，手机还躺在盒子里，极可能变成高
价石头
到底还缺了什么东西，才能证明东西是我买的，如此困难? 该给的证明都给了，若真无他
法，难道只能找消保会。前年自己也由pixel换iphone，没想到技术服务体验差又慢，基
本上都是官腔说词无法给出明确交代，看我提供的资料说没问题，反问之前为何审核不过
，只会再次回复我已提供的那些资料应该就会过，是在鬼打墙，已完全失去信心与信赖，
自己跟家人打了好几通客服用处都不大，买个手机快被搞死了
如果你有上述这些资料，你的iphone手机可能还是无法证明是你的，给以后可能遇到的人
做为参考，祝大家手机都能使用顺利，不要忘记密码或帐号被停用

先检讨使用者呵呵

建议回去用安卓，不要搞iphone了。因为后面发生手机有任何事情，or不知道怎么操作，你都会被唸翻。我长辈第一只就安卓，他已经习惯了操作概念，上次想给他试用iPhone，用到抓狂，操作理念完全不同。

这应该要去问卖你手机的通讯行，感觉怪怪的

之前有次买了个二手iphone，也如往常一样登入已经存在10年的Apple ID，结果就发现帐号被锁了，致信客服，后转人工客服，客服说话是很客气，但他们就说无法解除锁定，讲了很久想说算了，重办一个还比较快，然后在电话中也想说询问一下被锁的原因，他们也说不能透漏，整个过程就是很无语。