回复处理状况，因为2~3个月前才换过sim卡，
加上之前打客服2次改善有限，
就查NCC网站，先去电信消费争议处理中心协助处理申诉，
现在在家使用原本的手机能接也能拨，地下室也能正常通话跟收发line，
台湾大哥大的说法是，从系统后台资讯，发现先前没有开通VOLTE，
但我就是为了开通VOLTE才去换新的sim卡，
客服的讲法矛盾，不过能通话就好，其他的讲法也不知真假，
总之透过NCC的流程才有改善，不然打给客服反映几乎没用。
给大家参考。
谢谢
※ 引述《usastanly (白色幽默)》之铭言：
: 住新庄，上半年从台湾之星跟台湾大哥大基地台整并后
: 因为原先台湾之星的sim卡似乎不支援VOLTE，
: 只好去换台湾大哥大的sim卡开启volte，
: 现在在家中使用台湾大哥大门号电话只能拨出，无法接电话，
: 自己用家中电话拨给自己手机，完全不会响铃，大概20秒后手机会收到未接来电短信，
: 之前使用台湾之星，连地下室都能打电话，
: 是否为基地台整并问题?
: 打电话去台湾大哥大反映，客服只说会调整会加强，
: 已经去查NCC网站，
: 只能先去电信消费争议处理中心协助处理申诉，
: 看了一下处理排行榜，台湾大哥大勇夺第一，看来基地台是关了不少，
: 有其他人也有类似状况?
: 谢谢