[心得] 台湾大哥大客服有够烂

楼主: Greenfrost (XiaoFrost)   2024-10-04 13:21:18
两个月前从台哥大携码到远传
之前在台哥都是用信用卡绑定扣款缴费
但携码后台哥寄了两期纸本帐单2000多元来
当时因为携码了 所以直接把那张纸本帐单缴掉
结果月底台哥还是从我原本的信用卡再刷一次
等于直接缴了两笔 当下马上致电台哥客服
客服表示不必担心只会扣一笔 不会重复缴款
最后这个月信用卡帐单来了 还是直接被刷了那笔
再次打电话给客服才又说会请财务刷退 要1-2周
更可笑的是 台哥客服连个E-mail信箱都没有
要联系相关细节超麻烦 完全放生网外客户
远传当时携码前 都还有E-mail信箱可以联系确认

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