本人于9/11于三星商城下单S24U钛绿
当时购物车页面显示
主商品：S24U 9/18陆续出货
赠品1：行动闪充10/8陆续出货
赠品2：Watch FE、循环扇、fit3
结帐完成后S24U跟赠品1在订单查询都变成10/8才出货
9/12去电询问客服是否因为行动电源10/8才到货所以导致主商品一同延至10/8，客服表示都是依订单先后顺序出货，9/18手机也不一定会到货
9/13收到赠品2
9/18商城上的S24U已经有现货，行动电源已经送完，测试下单到货日可以选隔天就到货
打去客服中心确认，客服回应手机的确已经到货，但我的订单必须要等行动电源到10/8才能出货
要求手机单独出货，客服回答不能拆单，如果要早点拿到手机，要我取消重新下单，但是电源已经送完，且要消费者自行吸收
请客服跟后端反应手机要单独先出货，但后续接到2通电话，表示系统必须等到电源10/8到货后才能出货
结论：
1.第一次碰到主商品已经有货，还必须要等到赠品到货才愿意出货
2.比较晚下的订单还比较早出货
3.如果要早点拿到手机，要消费者重新下单，原订单赠品已赠完要消费者自行吸收，没有任何补偿
4.要求单独出货，每通电话只会回系统关系没办法个别出货
个人经历，仅供参考