[问题] 到远传续约被告知亚太欠费?

楼主: shinchoco (阿猫啊阿猫)   2024-08-19 06:16:28
因为合约到期,昨日到远传续约
结果竟然被门市人员告知自己在亚太有三只门号未缴清,总共积欠3600左右。
一直以来都续约使用远传门号,但因为亚太跟远传合并了,所以才会出现我在亚太有欠费
的纪录
但我从未办过亚太,现有的门号也从高中使用至今。
店员说门号申办是2012年5~8月陆续申办3支
唸了三只门号号码给我,我也完全没印象
12年当中我没接过任何电话,也没收过任何催缴还是强制支付的相关信件
反正当下店员给我两个建议,一个是付预缴金8000就可以续约,一个是把亚太结掉就不用
付预缴,但支付的当下就等于我默认我有欠费。
我没做过的事情我当然不认,只好付了预缴
但也对亚太跟远传整个印象大扣分,这次远传续约的合约到后我就不想再用了
想到到时候若要NP,一定又会被刁难要我结清才能NP出去
就不是我办的,我也不想为了证明那三只门号非本人申办浪费那么多时间。
我能够主动向客服主张些什么,让他们把这纪录删掉吗?
还是就放著不管?
再不然是不是到时候只能停办,然后到别的电信申请新门号?
谢谢大家~
作者: childeviler2 (科技长工)   2024-08-19 08:16:00
先跟家人确认清楚,有没有人拿你的证件去申请,再请门市人员帮忙调纪录,有无签名纪录,确认被陌生人冒用就报警处理
作者: LoveMakeLove (愛製造愛)   2024-08-19 11:26:00
希望能找出真相

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