※ [本文转录自 Lifeismoney 看板 #1cCbbq3- ]
作者: scott0221 (Scott C) 看板: Lifeismoney
标题: Re: [情报] LINE MOBILE合约问题
时间: Wed May 1 23:02:10 2024
https://i.imgur.com/MYBm0NQ.jpeg
如图合约最后一页
当初在网络申请时“确定”没有勾选（即为不同意）将资讯提供给第三方 但是合约印出来会
“自动”变成“同意” 将资讯分享第三方
4/12当天申办完回到家发现后立即通电123中华电信客服 他们说他们不是line mobile 看不
到我合约内容会将资讯提交相关单位
1）后来打来说有看到当初网络申请时没勾选（即为不同意）将资讯分享第三方 但是他们没
有办法处理 会联系当初申请的门市（神脑特约）协助处理
2） 神脑门市人员打来说 他们只是特约代办 没有权限更动合约内容 当初也只是按照系统流
程印出合约没有任何更改 要我打给中华电信客服…….我说对我来说你们就全部都是同一家
公司 我当初就是先打去123中华电信客服 是他们说会联系原门市处理 怎么现在又是我要在
打去问一次？ 根本鬼打墙 到底是你们内部哪个单位要处理？后续门市人员说会在联系中华
电信客服询问
3） 经过几天来回通话都是一直是客服跟门市之间转来转去 重复一样loop 没人能就单单为
此选项更改回“不同意” 而持续打来
4） 最后一次通话4/30 中华电信客服打来说要请我到中华电信门市带双证件 办理什么的 我
听完马上火大
我说一开始网络申办就已经是不同意将资讯分享第三方 这几次通话你们就是门市 客服 一直
轮流打来给我 至今就为了把“同意”改回“不同意” 没办法解决 现在还要我去中华电信直
营门市申请什么？ 请问这问题是我造成的吗？ 都已经给你时间处理 到现在还没办法更改
你们这样是诈骗了吧 我说我要直接上网揭露此讯息给大家知道
到底能像哪个单位投诉呢？
明明line mobile是中华电信 但是打客服似乎还有另转到line mobile相关部门 但是没有电
话管道连系 也太扯 他官方line里面的客服也明明是中华电信自己的文字客服
以上
建议大家审阅你们手上的合约 因为中华电信会自动将你“不同意”分享给第三方的资讯自动
更改为“同意”喔！ 大家打爆中华电信客服申诉吧！
※ 引述《ownslaut》之铭言
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