Re: [心得] 中华电信续约599 4G不限速吃到饱

楼主: pumaphilip (飞利浦)   2024-04-24 13:10:39
先感谢本版资讯跟原PO,成功续约599 4G不限速+送hami 点数
排版参照原PO
结论:
目前已续中华4G 月缴599,4G不限速吃到饱(原本合约是大4G月缴199 2024.06合约到期)
- 绑24个月
- 网内50分钟;网外40分钟;市话15分钟
- 第一年每月赠100点hami point,下个月才能折抵电信费
等于第一年499,第二年599,本来想继续凹1200点直接给,但是已经交手太多客服
 就同意了
-----以下过程-----
本人同原PO 10+年中华老客户
方法:直接切入重点,只要4G不要5G,搬出最近别人续约成功的文章、
其他家资费比较好等等,一直再考虑等等
交手对象:6位文字客服,2位来电推销 (在第2位来电推销决定续约)
交手对象小结论:来电推销比较好讲话,优惠比较多
【文字客服】
都是直接切入重点"4G吃到饱不限速"
跟原PO不一样的是,6位文字客服给出的答案都很死板,他们应该都有做纪录
给出的方案都是限速499,或是不限速699,并且没有额外送点数
有凹599方案,统一的回答都是您的门号在系统没有599方案,无法提供
所以,连hami点数我都懒得问了
最后一位文字客服稍微比较好心,帮我申请电话客服,后续会有来电
文字客服心得:
1.直接破题,可以询问2-3位,如果答案都几乎类似,请他们帮转电销
2.有试过讲携码走人,文字客服也没有说什么,感觉要码权限有限,
  不然就是懒得理
【电话客服】
第一位客服,大约在第六位文字客服帮我申请电销的两三天后,
打来就直接跟我说可以帮我申请4G 599不限速吃到饱方案,
但是没有hami点数
我说我再考虑看看,
客服很客气的主动再跟我约时间,隔周的礼拜一早上致电
第二位客服(不确定是否为同一人),礼拜一早上9点打来
打来直接说有看到我再申请4G 599不限速吃到饱
我直接回"对,我有再比较各家的4G吃到饱方案,再看要跟哪家绑约"
客服直接说,可以帮我申请第一年每月100点hami点数,
不过没有一次给1200点方案,
因为对我没有太大差别,也懒得再凹,就同意了
电话客服心得:
1.原则上比较不死板,优惠也比较好给
 2.看起来可以继续凹,只是我差不多就算了,太劳心劳力
-----结束-----
【题外话】
第二位电话客服有提供5G方案,我觉得不差,
但是看本版,都不建议上5G,就暂不考虑,分享给有需要的人
5G 599吃到饱方案 24个月合约
1.流量每月24G,额外再送每月15G,总共39G
 超过降4G(12M速度)
2.hami点数1000点,额外活动再送1400点,总共2400点
另外电话费绑hami vedio,两个电话客服都只有报
影剧+电视 188,跟网站没差,就没特别加购

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