[心得] ROG7U 两次死机变砖

楼主: Leopard0903 (大熊)   2024-04-14 20:42:46
自2023.07购入ROG7U后,两个月后第一次死机变砖,去皇家送修换主机板后,六个月后再
次死机变砖,皇家表示不会换新机就保内一直修到好,想买华硕ROG的板友请自行衡量是
否接受一直死机变砖一直跑皇家,七进七出
2023.09,第一次死机变砖,原本使用正常,去洗个澡回来就死机变砖,隔天跑皇家送修
,神奇的是,都检查完签完送修单站起来要离开时,柜台客服再次长按手机电源,可以开
机了!
拿回手机回家备份完后,再次跑皇家送修。
维修工程师来电表示可能是主机板问题,更换主机板后虽然开机有点慢要快半分钟但还算
正常,可以来拿回去再用看看,然后保贴可能会贴歪没办法贴的很好。然后拿回来还真的
贴歪。
https://imgur.com/gcmQxCM
去皇家柜台拿手机时客服表示,建议你自己常常备份,他自己也都时常备份。我:ooxx就
你们一大堆死机变砖要消费者自己要常备份
然后拿回来使用,开机速度真的变慢,充电时会热到烫,拿回来后都用和缓充电保养电池
,一开始不是每次充电都热烫,但到二次死机前几乎每次充电都会热到烫,烫还不到没办
法拿着但就很热,都和缓充电非全速快充,全部充原厂充电头。
经历过两次自动重开机,一次死机变砖后,2024.03再次送修皇家,跟客服表示上述死机
问题、多功能键无法切换程式、开机速度慢、充电会烫,表示电没有完全充进去变成废热
、电池健康度两个月就掉到95%,六个月后掉到88%,要求要换新机,皇家表示不会换新机
就保内修到好。
https://imgur.com/ooDKn0K
https://imgur.com/041Tsy2
维修工程师来电表示,侦测到主机板会自动断电,更换主机板后检测正常,可以正常切换
程式,电池经华硕内部程式检测出还有95%up健康度,所以不会换电池,开机速度要快半
分钟是正常,因为android 14多加载程式。
我表示ROG7U新机开机时间8~10秒,现在要半分钟,落差3倍,你认为是正常?
工程师表示:正常
在经过我跟工程师要求要延长保固后,工程师去请示主管,回来表示可以延长两个月保固
,到明年3月。只有两个月
去皇家拿手机时,客服态度良好,所以没太计较什么。当场测试ROG7U开机时间要25秒,
我表示新机开机时间8~10秒,现在要25秒,你说这是正常,你觉得消费者谁听的下去?(
维修换主机板后也是原厂设定没有安装其他软件),客服表示他们认为是正常,最后无奈
,只能拿回使用
印象中有跟他们提过,不然你们拿ROG7的新机来测,看开机时间多少,皇家表示现场没有
新机
回来使用后,和缓充电,温度上升到42度C,印象中,新机时和缓充电,不会有感觉到温
度变化,全速快充才有机会会感觉到
https://imgur.com/MGvdWnY
https://imgur.com/OYbZyhJ
所以ROG7U的散热片是…?
多功能键切换程式,回来后虽然可以切换程式,但要间隔半秒后才能切换,连按两次三次
都只会卡在切换程式的视窗,要再按一次才会切换过去,为此再次连络客服
维修工程师再次来电,表示他在换主机板后原厂设定时测试一下都能正常,可能是androi
d 14有程式互相冲到,要我恢复原厂设定再测看看,我表示每次备份都要花一个晚上,你
要我重灌测试?
工程师表示:那可能要等下次手上有ROG7的机子时才能去测试,时间就不一定
关于电池健康度的问题,工程师表示公司内部程式不会外流,我表示你说健康度有95%up
,但我回来使用app显示只剩87%,你跟我说有95%up,落差这么大,你觉得谁听的下去?
最后工程师表示要我拿充电侦测器,将手机用到没电,从0%充到满,再去换算健康度
在我表示开机时间慢了3倍,你说是android 14的关系,那就降版到13来看正不正常,工
程师表示他没权限,要再请示主管,电池部份他再请示主管看是否能更换电池,程式切换
部份要等他手边有机子再去测试
花$40k买华硕最高阶手机,连续死机变砖,不给换新机,就保固内保修要你一直跑皇家,
七进七出,真的买到撞到WT…
另外想请问有买ROG7/ROG7U的板友,新机android 13的开机时间是否有印象/记录是多少
呢?
因为当时新机开机速度很快,有拿ZF6记录时间,约8-10秒,请问有人还有印象记录是多
久呢?
谢谢
以上
作者: winston99422 (za147539)   2024-04-15 05:18:00
子龙任务2/7
作者: jackchen1025 (哇哈哈)   2024-04-15 07:39:00
手机这种不是很难的科技可以搞成这样...真的是不如买大陆机,何苦这样折磨自己
作者: longkiss0618 (剑舞北极)   2024-04-15 09:23:00
三星酸归酸 买安卓还是只能买三星 OK?

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