上个月接到中华电信行销专员打来的电话,
说要帮我把目前使用的4G方案免费升级成5G。
他说我目前使用的是4G 699方案,升级5G后也是699,
然后说会送一堆有的没的,我当下有同意。
不过我后来到官网,看他们只有599方案,没有699。
我打开我的中华电信app,也是显示599方案,
想说可能是电话行销人员不小心说错吧。
结果最近收到帐单,发现我的合约是599方案 + 100元Hami Video影剧。
天啊,我根本不知道原来699是指这个意思,
行销人员根本没有清楚跟你告知是599方案 + Hami Video影剧,
只有说免费帮你升级5G,维持699。
我再次打开中华电信app,首页的确显示599,
但是点进去仔细看合约,才发现还有额外加100元Hami Video影剧服务。
当初打电话过来时,我不清楚当时5G方案的细节,
但是行销人员应该要清楚告知方案详细内容,
而不是只是说原价升级,然后送你一堆东西,结果根本用不到。
刚刚打电话给中华电信客服,他说要再帮我看当初是怎么讲的。
如果我要取消那个Hami Video影剧,还要额外付违约金。
以后收到这种行销电话,真的要特别小心问清楚...