我原本是台星用户,12/1合并后其实使用上一直没有出现问题
连线速度也都很顺畅
https://imgur.com/poY0SB5
前几天收到上述截图的短信,重新开机后识别码确实变成台湾大
网络连线速度却完全挂点
不要说看影片,连FB以及PTT都会出现转圈圈状态
后来直接打电话到客服询问,他们先是请我按照短信上的流程试试看
按照步骤设定完后,状况依然没有改善
https://imgur.com/k4qYsDk
之后再打第二通电话,换了另一位客服专员
他请我改到行动数据选项中将数据模式改成"5G开启模式"试试看
(原始设定是5G自动模式)
更改完成,重新开机后网络就变回顺畅状态了
且,原本在公司的网络讯号是卡到一个极点,现在也变得稍微好一些
(公司座位可能比较偏或有梁柱挡住,每一家的讯号都不好)
客服当时的解释是.....
因为目前两家系统正在整合中
如果是选择"自动模式"的话,可能会造成手机在讯号判断上出现误判
有可能一直出现4G和5G讯号不停切换的状况,这样反而会让网络卡住
客服的解释我也是一知半解,就让各位专家去判断了
只是,我在改完设定后,网络确实也恢复顺畅
单纯提供经验给各位试试看