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前言恕删
有关合并基准日起之主要产品 / 服务异动说明及资讯提醒:
产品 / 服务 异动说明及资讯提醒
帐单:维持您原先设定的接收方式:短信帐单、email 帐单、
APP 帐单或纸本帐单。
帐单代收服务:原绑定之电信帐单代收服务皆可继续使用不受
任何影响。
帐单与缴费 缴费:
自动扣缴:无需重新申办,维持续扣款。
全国缴费网、超商缴费:服务选单请继续选择亚太电信。
门市缴费:亚太门市合并基准日后全部都将关闭,请至
远传直营及加盟门市。
数位缴费:请利用原亚太客服 APP 或原亚太网站缴费。
帐务 / 合约查询 请至原亚太客服 APP、原亚太网站、远传直营门市或远传客服。
原亚太门市将于合并基准日前陆续关闭。
原亚太之缴费、续约、手机维修服务项目,请至远传直营及加
门市服务 盟门市;其余异动服务请至远传直营门市。
远传直营及加盟门市据点请看:
https://ecare.fetnet.net/DigService/help-center/store。
维持原亚太月租型方案合约 / 帐务相关查询及缴费、原号漫游
开通、电信帐单代收设定、已申办加值服务查询与设定功能。
原亚太客服 APP/ 预付储值卡余额查询功能仅保留于原亚太官网。
原亚太网站 新增“智能客服爱玛”可 24 小时提供服务。
原亚太网站 /APP 关闭时间另行公告,建议您可尽早至远传直
营及加盟门市更换为新远传资费和 SIM 卡,享受新远传更优质
的网络与电信服务。
行动产品用户:原亚太手机直拨 999 或 0800-058-885。
客服电话 固网产品用户:市话直播 449-9365 或 0809-080-080。
续约专线:手机直拨 977 或 0936-000-818。
原亚太合约到期日于 2025/12/31 后者,保障原合约权益及优惠
至合约到期日。
原亚太合约到期日于 2025/12/31 前者,保障其原约权益及优惠
行动网络 至 2025/12/31。
月租型 原亚太方案内含之网内免费、网内通话分钟优惠、网内费率之对
象扩及远传用户。
转换成新远传资费和 SIM 卡,请本人、代办者持双证至远传直
营、加盟办理。
原亚太月租型方案之原号漫游服务,仅适用原亚太开放之漫游国
行动网络月租型 家及费率。
原号漫游服务 漫游开通请至原亚太客服 APP、原亚太网站或手机直拨 999,出
国期间请拨 +886-255596186 付费电话。
原亚太预付卡储值余额适用于原亚太费率。
行动网络 已购买之实体储值卡于 2024/3/31 前可透过手机直拨 987 或原
预付型 亚太网站进行储值,其他储值管道将于合并基准日关闭。
转换新远传资费和 SIM 卡,请本人、代办者持双证至远传直营、
加盟办理。
VIP 资格 维持原亚太 VIP 资格认定与效期。
手机装置险 保险权益不变,手机送修及保单查询请至远传直营及加盟门市。
加值服务 可继续使用原服务至产品下架或合约到期,下架日期依据各产品
服务公告。
固网月租型 远传将继受原亚太固网服务合约,客户权益不受影响。
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若有任何问题,请拨打亚太电信服务专线 999 或 0809-050-982
付费服务专线:(02)4050-7999
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亚太电信股份有限公司
董事长
中华民国 112 年 11 月 24 日