Re: [心得] Fitbit 烂到不行的售后服务

楼主: lexicon (无)   2023-11-20 18:09:27
※ 引述《lexicon (无)》之铭言:
: 虽然这间售后烂不是新闻
: 但真的没想到烂到如此
: 大概一个月多前
: 某次手机更新后就没办法连结 inspire 2
: 写信给客服
: 客服要我把旧品寄回去
: 过没多久就收到一封信
: 指示可以选择换货或者半价换新品
: 第一次我选择了换货
: 但是我拿到的换货
: 萤幕是坏掉的
: https://i.imgur.com/NhcmFuk.jpg
: 可以对比一下 右边是老婆的
: 在同一时间买的
: 左边到换货萤幕暗到在正常光源下没办法阅读
: 打电话给客服
: 接电话的人应该是新加坡人
: 中文不是很好 所以我也没对他发脾气什么的
: 只请他再寄一个给我
: 一样收到信
: 信中指示可以选择换货或著官网半价买新品
: 我想说第二次应该不会有问题了吧
: 依然选择了换货
: 结果 萤幕依然有同样的问题^^
: https://i.imgur.com/qpMhfyf.jpg
: 暗到要乔很久才拍得出来
: 虽然整个过程客服处理很快速
: 但寄了两次个不能用的东西给我
: 是把消费者当白痴吧?
: 刚刚用英文询问了客服
: 得知他们这边只有办法在案件旁边注记一些需求
: 但没办法干预换货的实际流程
: 这次考虑半价买新品了 气死
: 在我逛官网时发现一件更令人生气的事情
: Inspire 2 在官网还有贩售
: 现在是?
: 非EOL的商品
: 换货给消费者用旧品敷衍?
: 以上供参
: 总之我再也不会买他们家的东西
: (补充:未过保,八月份左右买的)
: https://i.imgur.com/MiGK79u.jpg
(更新)
https://i.imgur.com/LHptj8Y.jpg
后来联络虾皮原卖家
得知原来可以找联强求救
联强收到原厂的瑕疵品后
两个工作天直接换新
而且是整盒都是新的不是用破坏袋装的
对联强整个大改观
好帅 帮原厂擦屁股的经销商
如果大家刚好买到联强货可以参考一下
作者: LastDinosaur (LastDino)   2023-11-20 22:22:00
我以为fitbit在台湾本来就只有代理商

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