想询问各位大大
小弟是使用学校的Outlook365 原本Microsoft authenticator是绑定在旧手机
最近换手机后发现新手机的Microsoft 365帐户需要旧手机的Authenticator 但我之前没
有备份…
现在不管新手机还是电脑的帐户只要登入都要求要用旧手机的Authenticator输入验证码
但旧手机已经被还原了
网络查资料 Microsoft社群都没有好的解决办法
想询问有没有板上的大大之前有遇过这个问题 及有没有能处理的方法 谢谢！！！

新手机可以选择开始复原 但我旧手机没有在iCloud备份我点开其他选项以后 他叫我输入行动装置上的Microsoft Authenticator应用程式中显示的代码 但我找不到这个验证码在哪XD恩恩 我也觉得应该是没救了 等周一来打电话去客服询问看看有没有办法补寄验证码..

如果是学校帐号的话，其实可以请学校的网管去AD重设就好 甚至可以把整个帐号重设密码 不需要有任何两步骤验证问题

欧欧 好的！我去问看看！谢谢