各位板上大大好，
家中长辈换新号码(不知名老人机，没设定黑名单)，
我自己可以拨通新号码，
但另一家人能拨通旧号码却无法拨通新号码，
是连响一声被挂断的那种黑名单都不是，
完全无法拨通，
检视无法拨通的手机也完全没有设定黑名单，
换到讯号满格的地方也无法拨通新号码，
去电客服也无解，
请问有无神人可以释疑是错误设定何处了吗？
感激不尽~