手上有一只 搭配 Z Fold 系列的 S pen Pro,
是今年4月商城买手机送的,一直以来都单纯当写字笔使用,
到最近才想说要连线到手机使用看看远端遥控功能,
上网查询了配对教学,才发现笔可能至少在6月以前就坏了
因为充电时会显示红灯,还可以配对手机,
一拔掉充电线就会立刻断电,我想说应该是电池坏了,就带去三创维修中心
维修人员帮我查询一下,发现笔只有保固3个月,而且不可维修,
因为我号称很早就坏了,但带来检查维修时间过保了,只能帮我向主管争取看看.
过程柜台也有帮我打电话给商城,商城客服是直接建议我买一只新的,
还一直追问我想买哪只,老实说觉得既然没有要处理,干嘛要管我想买哪只
这几天有收到维修中心的回复结果了,结论是无法协助处理,故障原因为电池老化
老实说是意料中的结果,而且遥控的功能其实对我来说也没什么用处,也能接受
不过原价3000多元的笔,三个月电池就坏了,且也不能自费换电池,真的觉得品质堪忧
特别查一下苹果的笔保固是一年
只能说运气不好,也觉得三星的笔可能只建议投资没有电池的版本,
因为保固实在太短,也容易损坏
维修中心人员无论柜台或工程师的态度倒是一直都不错
且商品确实已经过保了(还是赠品),一点维修心得分享给板上的三星爱用者们