楼主:
joi98765 (Ricky Chiang)
2023-06-05 23:40:54Sony Xperia 5 II 萤幕绿线：
本人 2020/11/13 于虾皮商城购买，2022/11/30 于Sony官方大安维修站更换电池，2023/
6/4 萤幕出现绿线。
网络上，皆有众多消费者分享自身此款及后代手机萤幕绿线事件，更甚维修后，数月内再
次绿线（因绿线现象，应为生产萤幕排线瑕疵造成，而非个案）。
今日致电Sony官方客服，它们表示交由官方维修站处理，因此本人致电官方大安维修站，
它们则表示维修站仅为Sony授权，由它们判定是否为外在因素造成萤幕绿线，若非外在因
素，经Sony认定则以9折维修萤幕（6200휰.9=5580元），且送检后选择不维修，则须支付
400元检修费。因此本人再次致电Sony官方客服，表达有部分消费者于网络分享，手机过
保后，依旧获得免费萤幕维修经验。客服向官方呈报后回电说，Sony官方表示，无法辨别
网友们经验分享之真实性，因此对于本人此次萤幕案件，依旧需要付费维修萤幕。
一款要价近3万的手机，使用两年半即发生严重瑕疵（许多网友甚至一年多即绿线），Son
y官方依旧认定此皆为个案事件，而非产品本身问题。后续若有消费者遭遇类似情况，获
得过保免费维修，建议可录音录影存证并上网分享证据，造福其他消费者，否则官方立场
如上述。
从早期使用 Sony Ericsson -> Xperia Z -> Xperia XZ，到现今 Xperia 5 II，经历此
次事件，决定更换手机品牌了。分享自身经验供大家参考。
作者:
shlee (冷)
2023-06-05 23:49:00Xperia5II 印象中没看过过保后还能免费修的案例啊 绿线过保后还能免费修的记得只有三星抽抽乐 我自己的Xperia5II遇到三条绿线以后也是跳槽离开使用多年的Sony每个送去的都是过保只能付费 看过太多案例后我2年保过保就绿线连送都懒得送了 只是浪费时间
作者:
bingreen (金哞唉熊搬囧)
2023-06-06 00:12:00本肥也是直接认赔，自费维修了，直接转职索黑
作者:
chen338 (9453)
2023-06-06 00:14:00之前5II 问题我早就换苹果了
作者:
heacoun (玩具)
2023-06-06 00:18:005II就是赶快认赔杀出，不用凹了，也不会有人帮你不过也不用急着转职索黑，因为目前就5系列面板有这状况三星面板，三星自己也有中招的型号
作者:
vsoog (superhumanjay)
2023-06-06 00:27:00vivo过保绿线也有修
作者: killer2857 2023-06-06 00:58:00
我也是5II绿线苦主，从绿线出现开始，苦撑10个月，累积10条线（有粉有绿）实在是受不了了，最后换S23U目前5II留着当闹钟使用(话说最近又多出2条白线）
作者: HinaGikuYanG (HaruKaze) 2023-06-06 01:12:00
记得之后买手机查面板少碰垃圾韩货面板
作者:
tacoux (Muaji)
2023-06-06 01:16:00楼上的好精彩！我是送台中维修站修，也是收5580。我是预购，所以大约是用了两年四个月左右出现第一条
作者:
jay0215 (煞气の百里屠苏)
2023-06-06 01:29:00绿色奇蹟
作者:
biaw (blue note)
2023-06-06 01:30:00ips银幕比较好
作者:
giakabat (giakabat)
2023-06-06 01:44:00Sony不认瑕疵不维修还不能转职索黑喔？当索粉为啥要这么委屈？
作者:
kina (玛利亚递毛巾)
2023-06-06 01:57:00不得不说 你已经撑很久了 很多人两年都不到的
作者: sun21455 (沁雨苍枫) 2023-06-06 02:03:00
我2年5个月还没出绿线，不知道哪时轮到我
作者:
shlee (冷)
2023-06-06 04:01:00我出现一条就快受不了了 因为那条绿线的亮度爆干高 很刺眼出现第三条时直接决定换手机
作者: slink93 (要有铜锂锌) 2023-06-06 04:28:00
我是直接出粉线，看起来有够难受直接就换了==
作者:
biarg (尘羽)
2023-06-06 05:40:00建议改买iPhone，Sony这绿线处理真的不行。
作者:
Alu76521 (megumi(･∀<))
2023-06-06 05:44:00我现在萤幕7条线，颜色粗细还都不一样，等等补照片
作者:
EQUP (不怒师兄)
2023-06-06 06:43:00撑两年多很厉害了 你已经算是类天选之人 大部分人都是一年多爆出绿线
作者:
wiliyss (路人工程师)
2023-06-06 06:48:00撑2年半超强，我的一年出头绿线就来了...
作者:
winohya (ohya)
2023-06-06 08:02:00唉，我是绿线跟粉红线，过保固半年后出现，2万多的手机这种情形我觉得母汤，所以改买pixel了
作者: badpat (pat) 2023-06-06 08:06:00
收集百人故障照片，在索尼旗舰店外广告阿！
作者: nailo71 2023-06-06 08:10:00
中三星面板的招然后换三星手机?
三星专门败坏其他厂牌的声誉然后自己装死，要不是自己家的手机曾经自爆到不能上飞机大概死都不会改
作者:
heacoun (玩具)
2023-06-06 08:36:00就说了三星面板，可能比较喜欢吃冷笋
作者:
higger (朝乡而行2016)
2023-06-06 08:43:00不过note5倒是神机
作者:
dagen (随意自行车)
2023-06-06 08:55:00两年四个月绿线
作者:
foxey (痴呆小咖)
2023-06-06 09:31:00这个不是说排线重焊接就好? 台湾都没人能处理的吗?Sony的oled萤幕要和三星买有成本压力是能理解 但找个能修理重焊排线的技师和建立SOP总比这样不断商誉受损好太多吧?发生案例都那么多了而且未来发生率也是极高 设个后勤维修点收工钱还比成本价只需单纯拆装换块新萤幕有赚吧?这2年安卓市占大减 背后都看得到冷笋专家的影子 暖炉 绿线真的强
作者:
bkebke (下次填)
2023-06-06 09:39:00这不是冷笋 别乱用名词
作者: arclenyun 2023-06-06 09:44:00
今天是索尼采购三星萤幕，要处理的是索尼索尼要自己找三星，而不是不保固，推给消费者
作者:
bkebke (下次填)
2023-06-06 09:48:00没有不保固吧 是不延长保固sony要延长保固或召回 大概都要国外抓到 然后消保会要求其实三星也没承认啊 当年sony CCD, nikon canon用到都能换
作者:
foxey (痴呆小咖)
2023-06-06 09:56:00火炉soc绿线oled的冷笋专家真香 万恶的索尼请皇上拘捕 懂没冷笋专家大家懂的都懂 但索尼好歹也想个办法不是吗?
作者: gene51604 (sexyiron) 2023-06-06 09:58:00
垃圾三星萤幕 厂商联合装死
作者:
bkebke (下次填)
2023-06-06 09:59:00就修啊 它跟三星叫萤幕也一样要钱啊
作者:
foxey (痴呆小咖)
2023-06-06 09:59:00是说板上看到的自负额 没记错的话自产的比买来的贵个2千耶
作者:
kelon (MAN)
2023-06-06 10:00:00同期一堆标榜三星萤幕的陆厂好像没听说有绿线问题
作者:
bkebke (下次填)
2023-06-06 10:02:00应该是复合条件搭配起来的吧 比较热或机构压到之类
作者:
iMANIA (我狂热)
2023-06-06 10:06:00说个笑话 安卓旗舰
我的5ii1年11个月没绿线，考虑趁还没出现前去旧换新1v
作者:
zetsubou (zetsubou)
2023-06-06 10:52:00这时间两年保固都无法救我是快两年出现差点过保打算下次绿线就直接换机
作者:
q11010 (耳朵)
2023-06-06 11:13:00作者:
q11010 (耳朵)
2023-06-06 11:14:00送老爸孝亲机送到机王有够漏气...
作者:
Reki1351 (Reki0000)
2023-06-06 11:21:00没绿线的建议早点旧换新 不然绿线出来剩3300有够可悲
作者: asuka0109 (つかさ) 2023-06-06 11:24:00
爱疯上次吃汉堡王，看人有条绿线照用啊，有绿线应该是受到祝福的象征旧换新应该要专卖店原价买吧，买个A53或继续用等个半年买低点的1 V？
作者:
lolicat (猫雨果)
2023-06-06 12:16:00过保付费很合理 只是旗舰机两年多绿线消费者观感不爽
作者:
MrJM (中坜梁家辉)
2023-06-06 12:29:00我的两条绿线在耳机孔位置下方，比起来真的算幸运的了
作者: a894392000 (阿豆比) 2023-06-06 13:43:00
5系列就是有灾情 Sony只有1系列给好给满
作者:
bingreen (金哞唉熊搬囧)
2023-06-06 13:53:00本肥变索黑也是它处理态度呀，各种装死
作者:
bu17 (bu17)
2023-06-06 14:13:00绿线不保这会转黑粉吧qq
作者:
ayuhb (ayuhb)
2023-06-06 14:16:00绿线保阿，那里不保了
三星冷笋抽抽乐态度有比较好吗，在我看来都一样烂有没有遇到而已
作者:
max005 (max005)
2023-06-06 14:28:00有得抽又抽中就是好啊
绿线保固内不囉唆直接换，个人出过2次。目前在犹豫是要旧换新1 V，还是多凹一阵子等旧换5 V这种萤幕品质现在都不敢去通讯行买，反倒是买专卖2年保比较安心 = =
作者:
ayuhb (ayuhb)
2023-06-06 14:38:00什么叫不保？三星折叠机冷笋这种才叫不保
作者:
bkebke (下次填)
2023-06-06 14:40:00一过保就坏 顶多叫timer 不叫冷笋
作者:
ct78645 (小学生)
2023-06-06 15:12:00真好 好多能用超过二年 我用一年半就中招了 改买三星
作者:
heacoun (玩具)
2023-06-06 15:39:00保内不处理叫冷笋，过保不处理你能怎样？
作者:
Mankind69 (Mankind69)
2023-06-06 15:54:00毕竟是死忠的..
作者:
yuhl (......)
2023-06-06 16:36:00好像没看到sony免费修的,只有三星有免费但不是人人都拿得到
呵呵 随便一篇文底下就一堆人遇到，还好意思说个案不小心用到有灾情的萤幕没关系，是这处理态度让人难继续支持从此不再买sony，好好当个others吧
作者:
ayuhb (ayuhb)
2023-06-06 16:46:00过保了啊 不然你还想怎样
作者:
Klauhal (赤)
2023-06-06 16:56:00索尼用三星萤幕绿线然后改买三星，计略通
作者:
max005 (max005)
2023-06-06 16:59:00三星也是因为国外免费修才被烧起来的 不然大概也是装死
作者:
vsoog (superhumanjay)
2023-06-06 17:01:00过保了，但灾情那么严重，还要装没事，就逼人跳槽而已
作者:
heacoun (玩具)
2023-06-06 17:31:00到底谁说是个案了？5II绿线灾情大家都知道了啊
作者:
ayuhb (ayuhb)
2023-06-06 18:47:00Z3更多台都没用了 还找什么消基会
作者:
kib28242 (kib28242)
2023-06-06 19:06:0016楼那个是骇客任务了
作者: sid3 (bluewind) 2023-06-06 19:16:00
绿线是人为使用 没使用萤幕不会有绿线用二年萤幕老化很正常
作者: RonanXidi (RonanXidi) 2023-06-06 19:40:00
过保，就无话可说了，只能说寿命算得刚刚好，就算花5万买的也一样自吞。
作者:
a120463 (Honaka_Kotore)
2023-06-06 20:10:00这次的1感觉岌岌可危，一拿到就尿黄
作者:
frozenmoon (劉備傳æ£å¼å‡ºç‰ˆ)
2023-06-06 20:37:0016楼那不是绿线了 是绿竹笋
作者:
cbunsg (Nice Guy)
2023-06-06 21:24:00分期还没结束就出现绿线XDD
作者:
tacoux (Muaji)
2023-06-06 23:39:00有些索粉护航得很夸张，原来我以前也这么无脑
作者: NSYSUEE (Monkey) 2023-06-06 23:57:00
问题是就是过保了，我觉得没什么好吵的，如果心情不爽就换牌子就好了
作者:
dnawars (铳康挑作乐工坊创意总监)
2023-06-07 05:58:00旗舰机太贵了 我已入微单 从此计划性出门带相机
用烂厂商做的零件被干飞是SONY的问题没错啊但是久了就会记得那个烂厂商是哪一家了看SONY只看手机会觉得LG根本不应该收掉手机市场，因为SONY才应该倒一倒死一死，态度超差没资格出手机，谁叫人家家大业大手机部门衰退多少都能撑下来，专门出新把戏卖给其他厂商，就跟你们说了SONY的手机第一卖给粉丝，第二秀硬件有人喜欢就放给其他厂商这样，他多花一点PS5的心思在手机上，不要出什么垃圾带萤幕手把，手机不知道会变成什么怪物
作者:
ayuhb (ayuhb)
2023-06-07 07:30:00手机是还能变成怎样，开光线追踪吗？
作者:
aspeter (Tom)
2023-06-07 07:52:00维修乱修吧
我两年三个月一口气出现三绿线，目前在考虑非苹果非韩系手机...
作者:
bkebke (下次填)
2023-06-07 09:03:002年多是不长命 但也没很短命 有这么气
作者: asuka0109 (つかさ) 2023-06-07 10:01:00
现在绑约，绑到最多是4年 ，绑两年的千元资费已经没以前砍一半效果，至少要3年才上门槛的样子，然后出保哪家都气吧。可以的话不要出保。
作者:
hsnugear (无言......)
2023-06-07 11:39:00719天，刚刚我的5 II 瞬间出现绿线，关掉萤幕重开后就消失了，不过看来不妙....
作者:
newnewest (newnewest)
2023-06-07 14:28:00所以我后来也不用Sony 了，那么贵用一年多就出现绿线，还缺料换不到...
作者:
xiemark (aisinjuro)
2023-06-07 14:43:00sony台湾...
作者:
shlee (冷)
2023-06-07 16:26:002年多的其实撑够久了 更多的是1年多就绿线的案例耳机WF-1000XM4电池问题就很干脆的换新 过保照样换给你 然后手机直接摆烂
作者:
cocoi (俗哩吧(男))
2023-06-07 21:13:00谁叫你不买1跟pro i (挖鼻孔…..)这2支索尼才赚的爽阿
作者:
Alu76521 (megumi(･∀<))
2023-06-07 21:37:00作者:
frozenmoon (劉備傳æ£å¼å‡ºç‰ˆ)
2023-06-08 15:10:00楼上那是光柱了
作者: johnny007 2023-06-08 16:18:00
我的是上星期出粉线... 用差不多2年7个月
作者: smallq (QQ) 2023-06-09 04:20:00
过往我也是索尼爱用者~ 但吃了触控和绿线后~~ 我转职索黑
作者:
akznoo (akz)
2023-06-10 14:33:00苦主一枚，去年7月绿线，2年保固内免费换修，今年1-2月时（已过保）绿线又来，让我也不想不敢再修，花钱ok，但又才半年左右又各种彩线出现就不值，这几天已从3条线变8条线
索尼原厂直接不演了，5ii旧换新回收价，比同期10ii还低
作者:
aeZuz (Mr)
2023-06-11 12:52:00如果有人要蒐集我们这些被官方客服认定的个案一起跟消保官投诉可以+1吗
作者:
Ryo1988 (棱)
2023-06-11 23:15:00这边受害者+1，也愿意配合找消保官。
楼主: joi98765 (Ricky Chiang) 2023-06-12 03:59:00
我是原Po，可+1找消保官