[讨论] 亚太电话客服

楼主: Jintsu (川内型轻巡洋舰二号舰)   2023-05-15 11:00:16
昨天打进客服问帐单问题
结束前客服说可能会有电销来电
今天早上就接到电销来电问是不是有打进客服说有新申办的需求
虽然没损失 不过电话中从来没说过要续约或新申办感觉就很差
NCC好像有要求远传提供亚太用户原本方案到24年底 原本有低资费到期合约的别这么轻易被
洗掉了
作者: aalittle (a little)   2023-05-15 11:58:00
只值11
作者: spirit119 (精神分裂)   2023-05-15 12:01:00
跟他说不要 不用客气银行跟电信业者打来骚扰(ㄒㄧㄥˊㄒㄧㄠ),都没在客气的了
作者: bu17 (bu17)   2023-05-15 14:05:00
客服打来都是要你往上升的,没特别需求直接拒绝就好
作者: HOTBIRD (http://www.google.com)   2023-05-15 15:38:00
好奇@@你怎么打的通客服
楼主: Jintsu (川内型轻巡洋舰二号舰)   2023-05-15 16:06:00
有时候0按10几次有时候按3次就能进去 快半夜会比较好打比较在意的是客服乱报我想新申请门号
作者: ntnusleep (虫虫虫)   2023-05-15 18:24:00
合并后,本来新公司就要承受亚太的一切权利义务电信契约的相对人只不过从亚太变新远传无绑约那种本就是可以继续用若是片面违约,1先至电消中心申诉2至法院提告要求履行契约
作者: jrtime (水)   2023-05-15 22:23:00
应该是有KPI吧?反正都不管,等之后合并看远传怎么办再说,之前是说会先让续原约

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