1.原文连结：
https://news.tvbs.com.tw/local/2108379
2.原文标题：
打119求救“怎进入语音” 特定电信40秒后才接通
3.原文来源(媒体/作者)：
TVBS / 记者 洪彩纶
4.原文内容：
遇到火灾或需要救护案件，手机直拨119就能接通所在县市的消防局指挥中心，119会立刻
派出消防车或救护车到场，但有民众拨打119，却进入语音，要求按0或9，如果没有办法
按0或9，则要等40秒才会被自动转进119，记者到消防局实测，发现只有特定一家电信业
者出现这种情况！
受灾户vs. 记者：“这里电器吗？对对。”
台中潭子民宅暗夜火警，幸好屋主一家顺利逃生，除了第一时间家人打了通119报案，有
邻居发现火灾，陆续有7通电话也拨119进线，其中有人发现“特定一家电信门号”打119
，竟然要按0或9转接才能通。
受灾户屋主妻子：“听到消防队员来的时候，他们在救火，就说奇怪捏怎么这样子了，还
要转接啊怎么还要转到语音。”
记者洪彩纶：“119是紧急电话不能乱打，我们来到了指挥中心请消防局协助我们测试。
”
“119消防局您好有需要消防车或救护车吗？”拨打119应该要像这样没几秒电话马上接通
，但如果手机是特定一家电信公司门号，拨打119却可能像这样进入语音。
“这是紧急救援电话，报警请按0，救援请按9”，中文和英文语音重复两次之后，如果都
没有按0或9，大约40秒电话才会被转进消防局指挥中心。
怪的是我们测试好几支电话，被指出打紧急电话要转接的电信公司，也有能直接拨通119
的时候。
受灾户屋主：“民众在按下(119)这个号码的当时，他就是有这个需要了，所以中间不应
该有任何的程式过滤，或者是优先级的判断，这都不应该存在系统里，而且会怀疑自己
打错电话了吗。”
幸好屋主一家通报火警后，消防队三到四分钟左右就赶来了，及时灭火，毕竟火灾或救援
案件，抢救时间分秒必争，我们询问必须透过转接才能进线119的电信业者，截稿前还没
找到答案，目前已经联络相关事业单位，尽速找出问题症结点。
5.心得/评论：
是哪家电信业者的系统这么奇怪啊..
打119还要听语音选择..
工程师是没亲自测试过吗？