[问题] 中华电信续约语音电话 ptrs810812 PTT批踢踢实业坊

[问题] 中华电信续约语音电话

楼主: ptrs810812 (珩) 2023-04-24 15:49:35

刚刚接到陌生电话
接起来是语音询问是否要续约中华电信30个月 499 4G吃到饱方案
疑惑了一下没回应她语音：抱歉我听不清楚
正常来讲语音电话不都是用数字键盘回应吗?
不过我回答是之后居然可以继续进行
接下来开始对我的手机号码名字身分证字号后4码生日
都是语音进行没有用到数字键盘
对到生日我开始怀疑是诈骗就挂了
这是新科技吗?? 还是是诈骗呢??

作者: mdk3500 (马拉湾岸黑鸟) 2023-04-24 15:50:00

有装whoscall之类的来电过滤软件吗

作者: Jintsu (川内型轻巡洋舰二号舰) 2023-04-24 15:51:00

中华早就语音操作了吧之前打客服都是用讲才转接人员的

作者: mdk3500 (马拉湾岸黑鸟) 2023-04-24 15:51:00

怕就打中华客服求证或打165

作者: peterisme17 (Totty~) 2023-04-24 15:53:00

语音也有对话的

作者: A9226 (德国老爹) 2023-04-24 15:55:00

之前取消Hami书城也是机器语音取消很酷

作者: b325019 (望月) 2023-04-24 15:58:00

语音辨识已经一段时间了，不过不太好用我都还是转人工

作者: fck01 (IDF) 2023-04-24 16:01:00

会不会因此丢失续约资格啊XD

作者: Jintsu (川内型轻巡洋舰二号舰) 2023-04-24 16:02:00

打客服说不小心挂掉应该还能续吧

作者: ymx3xc (U文多多) 2023-04-24 16:53:00

别怀疑中华客服已经进化成"AI"互动 (非传统"语音"询问)而且辨识度高，对完基本资料后也可以转接"真人客服"确认.

作者: elainakuo (黑黑) 2023-04-24 16:59:00

客服渐渐被取代

作者: kisia (Zetsubo Billy) 2023-04-24 17:16:00

如果是诈骗不会只问身分证后4码

作者: tobylife26 (Jhean) 2023-04-24 17:25:00

美国客服电话早就用讲话取代按号码

作者: jiunmoon (Jiun) 2023-04-24 17:58:00

真的喔，不用担心失去资格，回电也可以续约只要你符合资料都可以，我已经没接四五通了后来确定非诈骗电话，才回电，就这样续约30个月了＠＠且电销的方案非约上加约，而是直接换成新约

作者: Rocker9966 2023-04-24 18:00:00

前阵子有打过也是AI客服接的，觉得功能比以前进步好多

作者: markhbad54 (BA) 2023-04-24 18:00:00

不算太新的新科技

作者: oresta (明天) 2023-04-24 18:47:00

对打进来电话，从来不告知个资

作者: ltytw (ltytw) 2023-04-24 19:49:00

要按9转客服的一定是诈骗

作者: zxcvbn56563 (天秤) 2023-04-24 21:06:00

担心就直接自己打800确认就可以了，这个总不会错了

作者: supermars (酸民好会自嗨XD) 2023-04-24 22:45:00

我第一次遇到也是中华电信、最近也遇到银行这样语音

作者: paul40807 (ㄏㄏ弟) 2023-04-24 23:10:00

有喔中华已经有全语音辨识的电话续约了

作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife) 2023-04-25 00:48:00

文章代码(AID): #1aGY7GXe (MobileComm) 你上面的文章推文我就已经讲过了。

作者: ken2508g (李肯) 2023-04-25 08:23:00

这个号码确认是中华客服电话

作者: TKPTT 2023-04-25 11:24:00

打去有遇过AI服务，辨识度至少有9成以上，还没接过打来的

作者: a9910330 (血汗工厂) 2023-04-25 11:28:00

有接过中信贷款的电话~也是语音辨识..

作者: xcola (xcola) 2023-04-25 11:31:00

刚手机拨800有语音AI先确认个资，再进线真人客服

作者: kleinejing 2023-04-25 11:43:00

有语音智慧客服啦！不然打800再确认也ok，我之前打过

作者: Zydel (独守旧时光) 2023-04-25 18:22:00

中华确实是有语音辨识反正有疑虑大不了直接打去客服问清楚

作者: haunt11 (阿虫) 2023-04-26 23:15:00

今天也接到了，母亲节499方案二续续成功https://i.imgur.com/TfUL7b3.jpg

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