楼主:
eremita (紫色隐者)
2023-03-08 15:31:25去年4/16我在虾皮跟一个卖家买了一支Samsung S21+，花了22500
结果去年八月开始手机会滑一滑就当机，然后重开机
因为这种状况一个月就出现一两次，所以我也不以为意
但是今年1/8，手机突然出现萤幕全黑又微亮的状态，出现指纹解锁的图示时
按下去却无法解锁，无法进入桌面，按音量键-及电源键
跳出按电源关闭及重新启动的画面，点这两个图示都没有用
还是跳回萤幕全黑又微亮的状态，这时我摸背面上半部是发烫的
后来发现长按音量键-及电源键可以强制关机
开机后又能正常使用了
但是从那天之后，app, chrome, 桌面滑一滑就突然当机，然后重开机或关机的状况逐渐
越来越频繁和严重，另外还有出现下列的问题：
1.已开启但没有在使用的app跳出"屡次停止运作"视窗
2.在应用程式页面要滑动时，忽然画面当掉，然后跳到显示Samsung Galaxy字样的画面，
且字是暗的没有发亮。之后一直停留在那个画面，要强制关机再重开机才能使用
3.使用app点选一个选项时，忽然当机，然后重开机或关机
4.点开桌面app分类群组，忽然当机，然后回到开机的下一个画面(显示Samsung Galaxy字
样，字样是暗的没发亮)，接着进入滑萤幕解锁的画面，滑动后要输入密码解锁，按第一
个字还没显示出来又当机，然后又重开机，然后按到第三个字还没显示出来又当机，只得
强制关机再开机才恢复正常
5.app用到一半，画面忽然停住，当机，然后重开机，但是萤幕只有微微发亮，什么都无
法显示，按电源键萤幕整个暗掉，再按一次电源键还是一样萤幕微微的发亮，什么都无法
显示，这时背面上半部摸起来是发烫的，要强制关机再开机后才能使用(长按音量键-及电
源键，跳出有电源关闭和重新启动的图示的画面，点击这两个图示都没有用)
6.待机状态按电源键，结果萤幕只有微微发亮，什么都无法显示，再按一次电源键萤幕整
个暗掉，接着再按一次电源键还是一样萤幕微微发亮，什么都无法显示，这时背面上半部
摸起来是发烫的，要强制关机再开机后才能使用(长按音量键-及电源键，跳出有电源关闭
和重新启动的图示的画面，点击这两个图示都没有用)
7.一点app就当机，然后重开机，接着解锁后点任何一个app，都一直重复出现同样的状况
，后来重开机后不去管它，还是一直重开机，这时我摸背面上半部是发烫的，于是我就关
机让它冷静一段时间，半个小时后再开机，总算可以用了
昨天跑了一趟三星维修中心，前台帮我做检测，说我的应用程式有69个一直出现开启又关
掉的问题，应该是软件出问题了
我有带保固卡(保固日期是111/4/18起)，但是他说要凭发票才行(因为保固卡上写的字是
卖家写的，章也是卖家盖的)，问题是我印象中当初开箱时没看到发票，我是用信用卡付
帐的
重点来了，他跟我说我这支手机的保固期限是到2022/3/30......
检测和咨询完后，过没多久工程师打电话来了，重点中的重点来了，他跟我说这支手机
2021/5/16, 2021/11/12, 2021/12/X(确切日期忘记了)有到三星维修过，也就是在我买
它之前它已经送修过三次了......根本就不是卖家当初在网页上所说的是"台湾公司货全
新未拆"，接着我问他如果自费修要多少钱，他说换主机板要16300....;..
昨天私讯给卖家，他跟我说三星都是要看发票(那你既然都知道了，那还给我保固卡干嘛
？根本没屁用啊)，然后他要我寄回去请原厂帮我处理，只要是非人为因素都会帮我用原
厂保固(都过保了是要怎么用原厂保固？)，会连同原厂维修检测单一起给我，接着我问了
他一些问题，他就说非人为他帮我付钱修，然后我有问他保固期限是到今年4/18吗？他说
对，但是没办法当天好，要看原厂有没有料，有料的话也是要隔天才能拿
我现在心里觉得又焦虑又后悔万分，第一次网购手机就碰到被诈骗，请问板上各位大大我
该如何是好......
我没跟卖家说我已经发现手机在我买之前已经送修过三次的事，因为我认为这样对我有利
，否则他如果知道我知道真相恐怕会起肖面直接跟我翻脸
昨天是有想到跟消保官或虾皮客服反映，希望能让卖家换给我一支真正全新的或把钱全都
退给我，请问板上各位大大有可能吗？还是我应该怎么做最好？
作者:
yehhdog (叶狗)
2023-03-08 15:37:00你是买全新未拆????
作者:
fck01 (IDF)
2023-03-08 15:40:00当时有原厂封条吗？
作者: vig077 2023-03-08 15:41:00
证据蒐集完跟卖家摊牌阿 不想吵就吞下去
虾皮不是不能买，但你要全新未拆，最好就是找三星旗舰店那种，其次是找虾皮商城等级
作者:
yehhdog (叶狗)
2023-03-08 15:43:00至少要官方商城买 因为才找的到人处理
可以先试试看跟虾皮客服反应，虾皮本身其实蛮偏消费者的（在虾皮上卖过东西应该可以感觉得出来但你这只是去年4/16购买，你想要对方给你一只全新未拆或完整退钱，这个的话....
作者:
estupid (For What)
2023-03-08 15:47:00太虾了吧
作者:
hilo41 (幻灭是成长的开始..)
2023-03-08 15:50:00跟虾皮 私人卖家 买， 还买他自称全新未拆机？ 有胆识！
虾皮买没什么问题 但我觉得要就直接买二手价的二手机全新未拆或拆封新品太参差不齐 而且眉角太多
作者:
mnxzq (mnxzq)
2023-03-08 15:58:00明明有问题的是二手机后封装新机卖 一堆人检讨消费者 差低
作者:
mdk3500 (马拉湾岸黑鸟)
2023-03-08 16:01:00虾皮全新3C我只敢跟通路商开的商城买
作者:
rz759 (rz)
2023-03-08 16:02:00敢买私人卖家的全新未拆...勇气可嘉
还有保固卡现在对三星是没用的东西 只认发票/官网登录或是各大电信、网络通路自己的保固
作者:
MK47 (和牛第一)
2023-03-08 16:06:00虾皮一堆卖假货的 我同事之前买S21U也是有包膜号称全新尾牙抽到 结果摔到拿去修才被店家告知一堆零件都换过
作者:
biarg (尘羽)
2023-03-08 16:09:00官方通路买新的
作者: dt1980 2023-03-08 16:13:00
贪便宜跟人家买二手的买到机王很大机会都要自己吞下去
全新未拆你想买22500 …哈…没寄砖头给你就不错了...
作者: square4 (卡哇伊) 2023-03-08 16:17:00
预算少与其买来路不明的全修机，不如考虑中国机*大
作者:
masutaka (taka=米嘎)
2023-03-08 16:18:00敢在非商城买高价3C产品，比某桃子还要勇者。
作者: Ereinion9895 (k kyle) 2023-03-08 16:23:00
请别在买海鲜手机
作者:
iMANIA (我狂热)
2023-03-08 16:25:00看iOS版 也有人在虾皮买airpod不慎选卖家 就买到高价A货贪小便宜或敢赌的勇者 真的不少
作者:
HolyMilk (脑部伤害不可逆。)
2023-03-08 16:25:00苹果在15.2以后可以在手机内看到维修纪录，不知道可不可已被魔改(保固日期是本来就看得到)
作者:
louis0724 (louis0724)
2023-03-08 16:26:00全新未拆要怎么假 你拿到的时候是有封膜的？
作者:
cat0203 (缅因猫最高)
2023-03-08 16:32:00三星手机只在官网买，因为第二年萤幕保固是最重要的！这次教训以后你就知道囉
作者:
a0913 (沒救的貓奴)
2023-03-08 16:39:00能开保固证明 通讯行? 你是虾皮 还是虾皮商城?
作者:
lolicat (猫雨果)
2023-03-08 16:46:00虾皮买手机找私人卖家号称全新机 你很勇喔
作者:
ldickee (Kyle)
2023-03-08 16:49:00也太快 但这种私人卖家都不敢恭维
作者:
Jintsu (川内型轻巡洋舰二号舰)
2023-03-08 16:51:00虾皮我只敢在品牌旗舰或原价屋 顺发这种大型通路的商城买3C
作者:
Samurai (aa)
2023-03-08 16:53:00只认发票是什么烂保固
作者:
alvistan (Alvis)
2023-03-08 17:01:00这是华强北来的吧没发票就认出厂日期很正常吧
作者:
hey1003 (<@><@>)
2023-03-08 17:02:00看也知道是店家收二手机回去装新机卖的
作者:
alberchi (RELAX)
2023-03-08 17:12:002022/12月维修是在讲什么？你不是2022/4月购买？
作者:
Tco03 (拿烦恼换幸福)
2023-03-08 17:13:00芭乐888~烧喔
作者:
Tco03 (拿烦恼换幸福)
2023-03-08 17:15:00捡到一只被玩烂的火龙
作者:
a80104 (小蛋)
2023-03-08 17:15:00直接摊牌 叫卖家处理 不然就是诈欺
问题不是在虾皮买，而是你跟私人买二手机，所以官方要认发票
作者:
wan0zei (JOJO~~~~)
2023-03-08 17:16:00虾皮私人卖家
作者:
yankeefat (本人内建试制51cm连装砲)
2023-03-08 17:17:00这种情况认发票很正常啊 因为在保固卡上填写资讯的
作者: uegajde (ASourck) 2023-03-08 17:18:00
你的遭遇真惨，只是因为你踩了太明显的大地雷，所以实在不知道怎么安慰
作者:
yankeefat (本人内建试制51cm连装砲)
2023-03-08 17:18:00不是有效力的人
作者:
Tco03 (拿烦恼换幸福)
2023-03-08 17:21:00封膜那么简单，还有人觉得无法造假
作者:
Samurai (aa)
2023-03-08 17:22:00至少也要认出厂日期，烂保固才会只认发票
作者:
yankeefat (本人内建试制51cm连装砲)
2023-03-08 17:26:00发票是认证保固卡资讯 不是手机
作者:
deadair (死空气)
2023-03-08 17:26:00谁给你的保卡就跟谁要保 至少让他搞只可以用的机子给你想要他退钱给你不太可能 除非你有当初是购买新机的证明
保固期到220330，你是220416买的，然后送修纪录有22120X?去年12月的维修纪录是谁送修的？
与其跟买家在那边卢 直接报警处理 要虾皮退钱 是不是比较快 虾皮退货不是无敌吗？^卖家
作者:
ashkaze (畏怕阳光)
2023-03-08 17:36:00交易完成都过这么久了虾皮哪可能会帮忙介入处理
作者:
belion (灭)
2023-03-08 17:41:00社会大学的课程的学费，还真高呢...
你4月买的然后12月手机有送修？如果不是你难道是手机自己回家@@
作者:
fifybl ( )
2023-03-08 17:42:00虾皮买不是不行 卖家有给发票通常就是新机 不给就是...买过几次手机都是虾皮代开 但虾皮代开也有漏寄的 跟客服反应才补寄
作者:
polo2k 2023-03-08 17:42:00虾皮顶多帮调资料证明当初对方标明是全新机 只是时间隔这么久 要走法律就快吧
走法律是很麻烦 但比较稳吧 手机先去买另一支用 这只就别寄望了 最好结果就是退钱回来
作者:
zsa123 (沉默的熊)
2023-03-08 17:55:00欢迎来到社会，网购一率只跟官方购买或是pchome,momo的官方店买，这种情况对方好心可以帮你处理就好，不能的话只能自己吞，再来你离购买日期太久了，申诉很难有用，对方也可以反控说，当初交机你没反应过了那么久才反应，你是不是自己弄坏找理由凹这样
虾皮商城有发票吧虾皮买手机我只敢在官方授权旗舰店买
作者:
mnxzq (mnxzq)
2023-03-08 17:56:00有人没看内文是不是 二手机当全新机卖 是要怎么马上反应
作者:
ashkaze (畏怕阳光)
2023-03-08 18:00:00虾皮买手机只敢去三星神脑之类的官方通路，不敢赌个人卖家的货源
是我理解有问题吗？他叫你寄给他，他转送回‘原厂’?
作者:
fman (fman)
2023-03-08 18:09:00你不是找商家买所以消保官帮不了你，那么久了虾皮也爱莫能助
作者:
ayuhb (ayuhb)
2023-03-08 18:09:00虾皮喔 比较良心的就是二手机说是展示机，狠一点的就是你这种
作者:
fman (fman)
2023-03-08 18:10:00成立的，但相对的时间精力也会花上许多，就看你能否接受了
作者:
ayuhb (ayuhb)
2023-03-08 18:10:00同事二手机卖掉过几天就变成展示机上架卖
作者:
alloc (韭菜)
2023-03-08 18:15:00全新品非官方或主流电商我是都不敢买啦…
作者:
MegaGG (超级火焰鸡)
2023-03-08 18:24:00任务进度1/1
作者: fasd72 (小库) 2023-03-08 18:40:00
哇草，我以为买全新未拆就可以了，没想到还会有重包当新机卖
作者:
yankeefat (本人内建试制51cm连装砲)
2023-03-08 18:44:00重新包装也不是什么难事 而且也行之有年了
作者:
ludashi (小鲁大)
2023-03-08 18:50:00你是不是买到华强北的货虾皮手机只能在商城买，然后买全新的
作者: gbls9527341 (孤不离三衷) 2023-03-08 19:03:00
说不定卖家送回来变佩佩猪联名款
作者:
frozenmoon (劉備傳æ£å¼å‡ºç‰ˆ)
2023-03-08 19:04:00对了 近期也有人买到盗版的AirPods Pro，你各位注意
作者:
spadesA (spadesA)
2023-03-08 19:06:00之前s21也有一样问题，换主板真的就好了你还想寄回给他，到时就变拼装机了下次买2手机记得去查保固，打去问客服很快的
作者:
dowbane (咩咩背着羊丸丸)
2023-03-08 19:24:00虾皮买高价3C又非官方直营的心脏真大颗
作者:
aspeter (Tom)
2023-03-08 19:33:00在虾皮买便宜买到这种也没办法这个是三次整新机…
作者:
apipi (Scalper)
2023-03-08 19:39:0022500感觉没有便宜啊，去年我s22+ 预购的line点加上耳机卖掉好像也才不到24000
作者: tsaigi (菜鸡) 2023-03-08 19:41:00
这是真的蠢
虾皮不是不能用，确实有很多实惠好物，但是这类高单价的3C产品还是建议找实体店购买，再不济也要大型电商官方途径，民间购买就是各种推皮球，求助无门
作者:
id41030 (呆呆向钱冲)
2023-03-08 21:29:00你就送回去啊，反正要换主机板16000你也不会修，留着也是一台垃圾，手机拿不回来就直接找消保官
作者: RonanXidi (RonanXidi) 2023-03-08 21:30:00
没救了，年轻人就是太冲动，加油
作者:
yurian 2023-03-08 21:34:00不认发票就是看出厂日期 那更不利至于卖家开给你的保固卡自然是对三星没p用至于你跟卖家的纠纷 当初他有标示是全新机吗 还是你自己也不懂买到整新或是9成9新机就贪小便宜啊 自己卖耳机也麻烦整体也还贵1500 ………的念头吧(？
你这支用了这么久 都超过10个月了 虾皮没办法帮你啦消保官大概也无法 你顶多证据收一收花钱和花时间去打官司告诈欺之类的 但这应该不是你要的吧？ 所以实务面就是赶快叫原店家无偿修好
作者:
cka 2023-03-08 22:03:00那你为什么要网购...贪小便宜啊
去年二月s22发表后因为八茎万太烂，马上跟我朋友的二手店拿了一只二手s21+ 16000，目前头好壮壮
作者:
xdctjh (冻顶)
2023-03-08 22:25:00省那一点钱 后患无穷
去年四月好像就买不太到S21系列了，S21U在2021年底好像就买不到。通常S系列新出前上一代就会开始停产慢慢清库存，原PO遇到不良厂商，虾皮贵重3C只能买商城的店家这点很重要。三星没发票就是看出厂日加15个月(不要打去问客服，他们只会说12个月，维修中心目前问都是认15个月)，制造日期上网查工厂模式就知道了。
作者: hsinyuet (暱 称 ：) 2023-03-08 22:38:00
三星有维修记录一样不认发票的
你是挑到什么卖家啊!? 高单价的商品我只会在商城买...
作者:
evaliao (eva)
2023-03-08 23:22:00店家是通讯行？还做足整套 夸张 s21系列真有黑屏问题 这还没死透 我是s21黑屏只听到重启声萤幕没亮 就换主机板
去年在虾皮花22k买二手S21+...不知道该说什么，那个时间点去虾皮商城买S22+大概都不用这个价，就当作买经验吧...
作者: marty7976 (勇样) 2023-03-09 00:19:00
都被骗过一次了，你还觉得他会老实退你钱啊？
作者:
troyx (这个世界…)
2023-03-09 00:46:00没发票也敢收下来用也是很有胆识
作者: shaoyunglee (呆呆大熊) 2023-03-09 00:52:00
手机寄回去他就会装死了，到时你连证据都没了
你都查到这么多东西了 就叫他退钱 不然就报警反正就看怎样吧 最好的话当然是跟你最后一段讲的那样。
作者: BJshow 2023-03-09 09:28:00
买到二手了吗？
作者:
rgo (十年的你)
2023-03-09 10:56:00虾皮不是不能买 但你要找大间有商誉的...
说实话上虾皮买就要有心理准备我之前买的蓝芽喇叭有问题 我也只是反应给卖家而已不然真的就像板友说的 找虾皮商城等等比较有保障
作者:
aova (鳗鱼♥张根硕)
2023-03-09 17:19:00帮你拍拍...3C拜托不要找便宜个人卖家...